客户原本已打电话跟保洁员说取消本次保洁,几天后又致电保洁员要求上门保洁,以下做法正确的是()
A.询问客户地址以及上门时间,先跟客户约好上门时间做保洁
B.询问调度保洁订单是否取消,若取消告知调度客户原已取消保洁现要求上门保洁,请帮忙退回订单
C.告知客户单子已经取消了,这个月做不了保洁了,下个月吧
A.询问客户地址以及上门时间,先跟客户约好上门时间做保洁
B.询问调度保洁订单是否取消,若取消告知调度客户原已取消保洁现要求上门保洁,请帮忙退回订单
C.告知客户单子已经取消了,这个月做不了保洁了,下个月吧
A.安全巡视员形象好,着装规范统一,走姿挺拔,精神状态好
B.园区内保洁人员着统一工装
C.园区内保洁员没有做跟工作无关的事情,例如超过3分钟的扎堆聊天、抽烟、玩手机、在客户面前打电话
D.持保洁车清理垃圾时,保洁车为了方便可以摆放在路中间
A.害怕客户投诉,直接按客户要求扔掉这些物品
B.此事牵连较大,必须和管家和其他室友核实后再丢弃
C.打电话告知调度,让调度找客户及管家协调处理
D.只做好双次保洁公共区域,东西太多太沉,实在扔不了,不理会客户要求
A.害怕客户投诉,直接按客户要求扔掉这些物品
B.此事牵连较大,必须和管家和其他室友核实后再丢弃
C.打电话告知调度,让调度找客户及管家协调处理
D.告知客户自己只做保洁,东西太多太沉,实在扔不了,不理会客户要求
A.场景1客户:没关系,擦多少算多少。保洁员:非常抱歉,公司对我们作业品质是有严格要求的,确实无法为您服务
B.场景2客户:那就不用了。保洁员:好的,那麻烦您取消订单,我就先不打扰了,再见
C.场景3客户:客户询价,服务范围,预约流程。保洁员:好的,我这边报备公司,稍后会有工作人员联系您,我就先不打扰了,再见
D.场景4客户:没事,你就这样打扫吧。保洁员:好的
A.害怕客户投诉,直接按客户要求扔掉这些物品
B.此事牵连较大,必须和管家和其他室友核实后再丢弃
C.打电话告知调度,让调度找客户及管家协调处理
D.只做好双次保洁公共区域,东西太多太沉,实在扔不了,不理会客户要求
A.保洁管理列表增加查看该保洁员历史及当前周期评级数据功能
B.保洁管理列表增加审核管理-保洁基本信息审核功能菜单
C.增加审核管理功能菜单
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