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提问人：网友yedengzhou 发布时间：2022-01-06
[单选题]

割接客户通知服务指标目标值：割接填报率为（）。

A.95%

B.97

C.99%

D.99.99%

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匿名网友[188.***.***.100]选择了 D
1天前
匿名网友[225.***.***.245]选择了 A
1天前
匿名网友[186.***.***.134]选择了 A
1天前
匿名网友[37.***.***.127]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[204.***.***.215]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[3.***.***.220]选择了 C
1天前
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更多“割接客户通知服务指标目标值：割接填报率为（）。”相关的问题
第1题
影响集团一站电路的割接作业，需提前通过（)报备割接、通知客户。

A.服务保障系统

B.集团电子运维系统

C.OA部门传真

D.OA请示汇报单

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第2题
若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的，须通过集团客户部门向
客户提供信息通告服务。金牌客户由集团客户部门提前（）个工作日通知集团客户做好应急准备，如客户不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间；银牌客户由集团客户部门提前（）个工作日通知集团客户做好应急准备；铜牌及标准级客户需提前（）个工作日通知集团客户部门；如有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整，则应至少提前（）天通知集团客户部门

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第3题
政企客户割接发布时间短于以下（）时限要求的割接，统一认定为网络紧急故障处理。

A.对于计划割接，集团NOC应提前至少6个工作日在系统中进行信息填报和发布

B.对于造成客户业务长时间中断（超过一小时）的割接，应至少提前11个工作日在系统中进行填报和发布

C.涉及国际及港澳台运营商业务的割接应至少提前8个工作日在系统中发布

D.以上全是

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第4题
移动公司若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团金牌客户MPLSVPN业务正常使用的，需通过客户经理提前3个工作日通知向客户提供信息通告服务（）
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第5题
政企客户割接发布时间短于以下（）时限要求的割接，统一认定为网络紧急故障处理

A.对于计划割接，集团NOC应提前至少6个工作日在系统中进行信息填报和发布

B.对于造成客户业务长时间中断（超过一小时）的割接，应至少提前11个工作日在系统中进行填报和发布

C.涉及国际及港澳台运营商业务的割接应至少提前8个工作日在系统中发布

D.以上全是

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第6题
割接完成后的光缆性能指标达到质量技术要求，记录影响系统情况。网管检查各系统指标，对于指标超出质量技术指标范围的，需通知现场割接人员重新割接。割接完成后记录()。

A.系统中断时长

B.路由图

C.填写割接记录表

D.割接步骤

E.影响系统范围

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第7题
资源管理对网络割接和优化的支撑环节体现在（)。

A.分析业务承载情况

B.导出影响客户/业务影响范围

C.释放割接前资源

D.通知影响客户

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第8题
对于计划内的割接等事件，物联网公司提前__个工作日将割接影响通知相关省公司/政企分公司业务接口人，由省公司相关接口人通知物联网客户做好应急准备。

A.5

B.6

C.4

D.3

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第9题
集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接，由（）提前（）通知集团客户做好应急准备

A.维护经理，7个工作日

B.客户经理，7个工作日

C.维护经理，7天

D.客户经理，7天

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