题目内容
（请给出正确答案）
A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
B. 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
C. 你到底还要问多少问题，还买不买
D. 这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
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A.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
B. 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话
C. 你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
D. 你到底还要问多少问题，还买不买
A.你到底还要问多少问题，还买不买
B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
C.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
D.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
A.使用引起歧义的错别字，标点符号等
B.买家一直发送呵呵的表情，我们也可以回复呵呵，嗯嗯等
C.用不就是这样的嘛，您想要怎么样之前不是我处理的这种话语回复买家
D.使用您的称呼与买家交流，积极承担责任，安抚买家情绪
A、“能不能请您„„”
B、“如果我是您的话”
C、“请您„„好吗”
D、“我觉得„„”
A.表达者的话语应当与自己的角色身份相符
B.表达者的话语与自己所处的民族相符
C.表达者通过组织恰当的话语形式，传递一定的会话含义，以达到自己的表达目的
D.表达者的话语与交际情境相适应
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