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提问人:网友tlp070501 发布时间:2022-01-06
[主观题]

导游员到饭店接待散客,当接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()A.等待20分钟后B.报告旅行社

导游员到饭店接待散客,当接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()

A.等待20分钟后

B.报告旅行社计调部门

C.寻找后确认已找不到游客后

D.寻找后确认已找不到游客,经旅行社有关领导同意后

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第1题
导游员到饭店接待散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()A.等待20分钟B.

导游员到饭店接待散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()

A.等待20分钟

B.报告旅行社计调部门

C.寻找后确定已找不到游客

D.寻找或确定找不到游客,经旅行社有关领导同意后

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第2题
导游员到饭店接待散客,应接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()A.等待20分钟B.报告旅行

导游员到饭店接待散客,应接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()

A.等待20分钟

B.报告旅行社计调部门

C.寻找后确定已找不到游客

D.寻找或确定找不到游客,经旅行社有关领导同意后

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第3题
导游员到饭店接送散客,但接不到客人时,寻找后确认找不到游客,经_____同意后可以离开。

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第4题
导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?() A.与司机共同

导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()

A.与司机共同寻找20分钟后

B.报告旅行社计调部门后

C.寻找后确认已找不到游客

D.寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后

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第5题
导游员到饭店接送散客,但接不到客人时,在()情况下可以离开。

A.等待20分钟后

B.报告旅行社计调部门后

C.寻找后确认已经找不到游客后

D.寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后

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第6题
导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。()

A.错误

B.正确

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第7题
结合所学知识分析在此案例中,导游员应注意什么?
一天下午,北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后,她问清了人数,便将大家召集起来堆放行李。清点行李后,宋小姐在行李卡上写了件数、所住饭店,签过字并将卡移交给行李员,然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后,当团队来到京伦饭店时,行李已经送至饭店。此时,领队告诉宋小姐,他们那个团队应该住在国际饭店而不是京伦饭店,宋小姐连忙拿出计划书检查了一下,上面却写着国际饭店。他们经过仔细核查,才发现:由于当时没有确认领队的名字,而导致接错了团。他们的团队名称,人数都相同,只是领队的名字和所住饭店不同。两人把情况告诉各自的领队,经过一翻功夫后,才把错接的团送去了国际饭店。

结合所学知识分析在此案例中,导游员应注意什么?

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第8题
导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()

A. 离开机场,回旅行社

B. B.离开机场,回家休息

C. C.离开机场去游客应下榻的饭店查询

D. D.继续在机场寻找

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第9题
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()

A、旅游车的档次

B、抵达本地的日期(时间)、航班(车次)

C、下榻的饭店

D、散客姓名

E、提供哪些服务项目

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第10题
美团客服电话人工服务

陈导地接外国旅游团。 2012年8月1日,导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店

(一)陈导地接外国旅游团

2012年8月1日,导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店,在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时,导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到 8:55,多数游客都已来到餐厅用餐。唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员,都说不知道,等了一会二仍不见人来,便向其客房打电话,也没人应答。导游员陈某非常着急,动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找,结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间,当陈某等人推门进入客房时,发现凯特先生躺在床上,怎么叫都没有反应,在一摸发现其身体巳冰凉。面对游客死亡,大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:

17. 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容?

18. 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全?

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