房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括()。
A.留住客户
B.提供个性化服务
C.争取新客户
D.给新客户提供附加服务
E.提供专业化服务
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A.留住客户
B.提供个性化服务
C.争取新客户
D.给新客户提供附加服务
E.提供专业化服务
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。
A.创建客户关系管理系统
B.争取新客户
C.与客户积极沟通
D.留住老客户
房地产经纪机构客户关系管理中,建立()包括信息的输入与存储,整理分析,数据输出等工作。
A.客户联络中心
B.客户资料数据库
C.客户分析子系统
D.决策支持子系统
房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施包括提供附加服务及()。
A.鼓励客户推荐
B.提供个性化服务
C.建立长期合作关系
D.正确处理投诉
A.创建客户关系管理系统
B.建立和维护客户数据资料库
C.利用客户分析子系统进行客户的分析和管理
D.建立决策支持子系统发现问题并提出针对性的解决方案
E.提供个性化服务
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
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