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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-04
[判断题]

前台收银作业忙闲不等,即使在工作空闲时,也要坚守岗位,切忌几个人在一起闲聊,以免引起客人的反感()

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更多“前台收银作业忙闲不等,即使在工作空闲时,也要坚守岗位,切忌几个人在一起闲聊,以免引起客人的反感()”相关的问题
第1题
前台收银作业忙闲不等,即使在工作空闲时,也要坚守岗位,切忌几个人在一起闲聊,以免引起客人的反感。
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第2题
在服务时,同样的问题,不要重复向同一位客人询问,以免引起客人反感。
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第3题
夜审员的岗位职责不包括()。
夜审员的岗位职责不包括()。

A.夜间的前台收银工作

B.早晨的前台收银工作

C.核对并打电话催收客人欠款

D.审核当日房租

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第4题
OMC中统计的干扰带是那种情况下的()。

A.信道闭塞时

B.信道忙时

C.忙时和空闲时都有

D.信道空闲时

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第5题
11月4日中午,墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐,用餐过程均比较愉快。用餐结束后,由
于收银在前台较忙,于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后,小丽发现账单打错了价格,在小丽的提醒下,收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后,准备走回餐厅的时候,发现收银找多了钱,于是又倒回收银台……

收银结账的过程中,小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候,发现客人已经离开了,同时找回的钱和发票客人都没拿走。此事件说明了什么问题?

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第6题
11月4日中午,墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐,用餐过程均比较愉快。用餐结束后,由
于收银在前台较忙,于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后,小丽发现账单打错了价格,在小丽的提醒下,收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后,准备走回餐厅的时候,发现收银找多了钱,于是又倒回收银台……

收银结账的过程中,小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候,发现客人已经离开了,同时找回的钱和发票客人都没拿走。以后遇到这样的事件,我们可以如何做来避免或挽救?

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第7题
煤气、天然气泄漏时,切忌在现场打电话、点烟、开灯等,以免引起燃烧、爆炸!()

煤气、天然气泄漏时,切忌在现场打电话、点烟、开灯等,以免引起燃烧、爆炸!()

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第8题
当主叫用户拨叫被叫用户遇忙时,主叫不用再拨号,在对方空闲时,能自动回叫接通,此业务是()。A.自动

当主叫用户拨叫被叫用户遇忙时,主叫不用再拨号,在对方空闲时,能自动回叫接通,此业务是()。

A.自动接续

B.遇忙回叫

C.自动应答

D.热线电话

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第9题
尽量不要运用不同形式表达,以免引起听者反感。此种说法:()

尽量不要运用不同形式表达,以免引起听者反感。此种说法:()

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