销售人员对于销售过程中遇到的困难,可以请求现场经理的帮助()。
销售人员对于销售过程中遇到的困难,可以请求现场经理的帮助( )。
销售人员对于销售过程中遇到的困难,可以请求现场经理的帮助( )。
某精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造和销售较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理者认为这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需要在此基础上才能做出。公司本来是按传统严格地从内部选拔人员,但不久就发现被提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。
这样,公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构,公司得到了许多经过良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些,并先放在基层管理职位上,以便为今后提拔为中层管理人员做好准备。不料在两年之内,所有这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策,从内部提拔,但又碰到了过去同样的素质欠佳的问题。不久,就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的职位亟须称职的后继者。面对这一问题,公司想请咨询专家来出些主意。
请回答下列问题:
远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难
远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到了困难。该公司是制造销售
较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经
理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上,公司一贯严
格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新
职责的技能。
这样,公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业
招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些,并
先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内,所有这些
人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策,从内部提拔;但又碰到了过去素质欠佳的间题。不久就有几
个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题,公司
想请咨询专家来出些主意。
问题;(1)这家公司确实存在提拔和招募问题吗?
(2)如果你是招聘方面的咨询专家,你对该公司会有什么建议?
从去年7月刚刚建立的H公司,生存的头一年面临着种种的压力与困难。最急需解决的问题也许就是销售问题,销售力度不够的直接后果就是产品滞销,款项不能快速回笼,企业面临资金压力问题。
在企业内,总经理与销售团队之间无形中形成了一种对立的僵局:总经理认为销售团队不够努力,工作不认真,销售人员天天上班来、下班走、月尾领工资,完全没有站在公司的立场上想想如何加大销售力度,为企业和自己创造效益。而销售团队则认为公司产品还不成熟,客户认知有限、接受度不高,公司广告力度不够、渠道不成熟;在现场促销过程中各部门配合不到位、流程不够严谨、专业、系统,与竞争对手的现场促销存在相当的差距,所以不能够很好地吸引客户注意。
本来是同一立场、利益一致的总经理与销售部门,彼此间却有了成见。总经理走过销售部门时,喜欢低着头,不说话,用他自己的话来说就是,“我以前主管人事,我也知道人才的重要性,他们中的大部分都是我招进来的,看到他们现在的业绩,我也觉得很痛心”。销售人员对公司也存在着较大的不满意,认为公司在政策上对销售配合力度不够,把销售的重担压在销售部门自己身上,觉得孤单、无助,而且公司朝令夕改,令销售人员经常觉得不知道该怎么给客户解释好。销售人员觉得自己在公司和市场之间成了风箱里的老鼠——两头受气。
资料来源《如何在年终激励销售团队》,www.globrand.com,2006一02—14。
问题:
总经理和销售团队之间产生冲突的原因是什么?如何更好地解决该问题?
B.私下插入消息和话题
C.私下开小会
D.哑场
(1)云经理在对各运营部进行任务分解时可使用()。
A.WBS法
B.SWOT分析法
C.PEST法
D.5W1H法
(2)在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。A.分解的最低一层是否必需
B.每项任务的定义是否清晰完整
C.项目的主要工作是否已经明确
D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
(3)在任务分解的过程中,完成()的工作后,需要核实分解的正确性。
A.明确并识别项目的主要工作任务
B.确定每个工作任务已经非常详细,并可用于编制成本估算和时间估算
C.确定每个工作任务的组成部分
D.每个团队分头执行各自的任务
(4)在任务执行过程中,云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。
A.领导重视
B.深入交流
C.员工积极
D.存在信任
(5)正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。A.自我评估
B.私下聊天
C.主管领导评估
D.汇报
“陈先生要看多大面积的房子?”赵小姐一边问,一边判断两人谁是真正想买房子的客户。
“哦,你稍微等等。”陈先生答道,接着指着楼书户型图中的一种户型向他的同事说:“老王,你认为我买这种120平方米的户型够用了没有?”
“我看不止够用,而且还大了一点。你想想,你现在的旧房子70来平方米,一家三口居住,也不是觉得很拥挤啊,是不是?我看你还是考虑买105平方米的那种户型比较合适。省下一些钱来装修,买点新的家具和家电更合理。”陈先生的同事回答。
“有点道理,那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种105平方米的户型吧。”陈先生说。
赵小姐搞清楚了,陈先生是客户,他的同事是参谋。于是,她重点对陈先生介绍了楼盘的大体情况,又看了沙盘,最后还看了105平方米的样板房。陈先生一面听一面看,一面不时地打断赵小姐的话,征求老王的意见和建议。
看完样板房后,赵小姐问陈先生是否满意,陈先生看看老王,老王也没说话,陈先生于是说回去商量商量吧,两人走了。
第二天,陈先生又来了,不过,这次跟他一起来的,是他的太太。
“这种105平方米的房子怎么够住呢?你别看上面说是105平方米,实际使用的也就是80来平方米,一点都不大。前几天你不是跟我一起看过表姐的那套115平方米的新房子么,比这套还大10平方米呢,但显得多小气啊。我们买房子,要有一点点超前意识,不然刚买了,又觉得小了,不合适了,我们受得了吗?”陈太太对先生要买105平方米房子的意见很不满。
“也有点道理,我昨天听了老王的意见,一时有点迷糊了。那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种120平方米的户型吧。”陈先生对着再次接待他们的赵小姐说。
赵小姐说:“好的。”又重新给陈先生夫妇看楼书,介绍楼盘情况,带他们看沙盘,看样板房。
看完房子,陈先生夫妇依然没有决定,又走了。
过了两天,陈先生又来了,这次跟他一起来的是他的父母。
“什么,买这么大的房子?这里的房价那么贵。买这么大的房子,干什么呢?用来开会么?还有哪,这么大的房子,就是用家具来填满它还要花很多的钱呐。” “是啊,儿子,我们自己有房子住了,又不是搬过来跟你一起住,你买这么大的房子不是明摆着浪费吗?过日子要精打细算,不能一下子把钱都花光呀,要留一部分钱来防身呢。依我看,买100平方米以下的房子就已经足够用了。”陈先生的父母一前一后,嗓门很大地说。
“老爹老妈说的也有点道理,嗯,我是不是有点晕了头了?那么麻烦赵小姐给我们介绍一下,看看100平方米以下的都有些什么户型。”陈先生挠挠脑袋,对着又再次接待他们的赵小姐说。
看完房子,陈先生与他的父母依然也没能做出决定,大家又走了。
又过了两天,陈先生又来了,这次跟他一起来的是他的大学同学,一共有四人。
简单说吧,陈先生的四个同学来了后,大家就像开辩论会一样,一共得出四个不同的意见:分别是××雅苑值得买;××雅苑并不值得买;100平方米以下的房子就足够了;100平方米以上的房子才足够。这四种意见当然让陈先生头痛欲裂,无所适从。结果跟上几次一样,开完“研讨会”,看完样板房后大家又走了。
难得的是赵小姐,在陈先生的反反复复中依然面带微笑,依然不厌其烦。也正因为她的这种态度,陈先生的亲朋好友中,除了一位同学外,再没有谁对××雅苑的房子有什么偏见和说坏话的,甚至不知不觉中还为××雅苑加了点印象分。
在往后的一个月里,陈先生又未了××雅苑几次,每次都带来了新的、不同行业的亲朋,每次陈先生都得到很多的意见和建议,他在综合了大家的意见后,最终下定决心,下定金买下了一套105平方米的房子。
【问题与思考】
1.请判断该名男士属于哪种类型的顾客,并概括此类顺客的性格特征。
2.试述交易成功的原因。
3.试从技术层面分析,针对此类顾客,营销人员应采取何种方法应对?
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!