题目内容
（请给出正确答案）
A.接通知后做好乘客票务事务处理工作
B.做好乘客引导工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.若事件导致单侧或双侧线路中断运营，做好乘客的解释和退票工作
参考答案
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网友提供的答案
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B.接到执行紧急疏散预案后，打开边门、闸机，疏散乘客
C.关闭除紧急出口外的其它出入口，并摆放停止运营告示牌
D.在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场
E.在紧急出口，拦截乘客进站并做好解释
B.值班员播放人工广播：“乘客们请注意，照明设备故障，我们正在积极处置。对您带来的不便请大家谅解!请乘客们注意安全，按照工作人员的引导进出站和上下车”
C.若车站停电后，车站AFC设备无法工作，值班员及时将情况汇报给值班站长和行调，通知值班站长或客运服务中心站务员人员准备发售应急单程票
D.若车站停电后，站台门无法正常工作，及时将情况汇报给值班站长和行调，站务员手动打开或引导乘客使用应急把手打开站台门
B、救护设备应完好，在安全使用期内，绳索缠绕整齐
C、吊具距地面大于15m时，应用缓降器救护工具，绳索长度应适应最大高度救护
D、采用垂直救护时，沿路线应有人行便道，由索道吊具中救下的游客可以沿人行道回到站房内
A、非法拦截列车、断铁路运输
B、强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车、车辆
C、冲击、堵塞、占用进出站通道和候车区
D、非法携带易燃易爆危险物品及管制器具
B.在开车前，列车长要立即联系当地车站说明情况，交站处理，不编制客运记录。
C.在开车后，要求该旅客或同行人写出受伤的地点以及详细事情经过，取旁证材料3份以上
D.编制客运记录交站处理，同时拍发电报告知旅客上车站
B.听从上级指挥，配合做好相应客运组织引导工作
C.配合值班站长进行抢救、疏散工作
D.做好抢修人员施工申请、登记、人员进场卡控工作
B.及时打开车窗通风，并将溢出的易燃液体清除干净
C.交站措施。剩余部分移交前方停车站处理
D.D、列车长及时向客运段调度室报告
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