绿色通道车辆因现场操作原因产生的错误工单，可由______进行修正。

A.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约

B.由监控人员拦截工单，直接回复

C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警

D.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报

A、仅自己工号和管理账号可查看到该工单

B、需班组长确认后工号内方可查看到该工单

C、区县内账号均可看到该工单，但其他账号不允许操作

D、其他账号均不可以看到该工单。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A、回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B、回单内容未表明客户满意情况

C、未填写测速结果

D、缺少处理措施

某建设工程已委托某施工单位作为总承包单位，该施工单位提出由另一家施工单位作为分包，承担主体施工。所有安全责任由分包单位负责，如果有了事故也由分包单位上报，并已签订了分包合同。

主体工程可以由分包单位自主承担

A．错误

B．正确

某建设工程已委托某施工单位作为总承包单位。该施工单位提出由另一家施工单位作为分包，承担主体施工。所有安全责任由分包单位负责，如果有了事故也由分包单位上报，并已签订了分包合同。

主体工程可以由分包单位自主承担。

A．错误

B．正确

经核实工单轨迹：11月19日12:49:49接单，11月19日18:55:14装维员以用户暂时不装为由发起改约申请，11月20日14:42:19现场开通完工。师傅提供的系统录音：(录音时间11月19日12：59)师傅与用户沟通预约当天下午或者第二天上午上门安装，因师傅直到第二天上午仍未履行上门安装承诺，故用户在中午(2019年11月20日12:00:38)拨打10086客服热线进行了投诉。请问此条案例反馈什么问题?()

A、装维员存在引导用户虚假改约情况

B、如有不可抗拒因素不能及时上门时，应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间

C、未在与用户预约时间上门，存在上门不及时情况

D、装维员存在虚假归档情况。

A、装机

B、全部

C、移机

D、拆机