电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务

A．营销推介

B．业务回访

C．使用辅导

D．投诉受理

A、电子银行业务回访

B、电子银行使用辅导

C、电子银行业务培训

D、电子银行投诉受理

A．网上银行证书驱动软件及控件安装

B． 电子银行日常使用辅导

C． 问题解决

D． 电子银行业务制度培训

A．优化电子银行产品

B． 增加电子银行客户数量

C． 保证电子银行系统正常运行

D． 巩固我行电子银行业务领先地位

下列说法正确的是（)

A、与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务

B、电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务

C、电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品

D、电子银行是高成本高风险的虚拟银行

A. 指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。

B. 指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，属于跨境业务活动。

C. 指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。

D. 以上都不正确

A．网上银行

B． 电话银行

C． 手机银行

D． 自助银行

A．指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。

B．指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，属于跨境业务活动。

C．指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。

D．以上都不正确

金融机构在提供电子银行服务时，因()原因等造成损失的，金 融机构应当承担相应责任。

A电子银行系统存在安全隐患

B金融机构内部违规操作

C客户有意泄露密码

D客户未按照服务协议尽到应尽的安全防范与保密义务