被洪水围困时,导游员应如何带领旅游者进行自救？

A.安全转移时带上贵重物品

B. 当住宅遭受洪水淹没，应组织家人向屋顶转移

C. 被洪水围困时，可自行游泳逃生

D. 以上都是

旅游者患一般疾病时，导游员应劝其留在饭店内休息．()

导游员在对年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求()。

A.热情洋溢

B.活泼流畅

C.通俗易懂

D.简洁从容

导游员对于年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求()。

A．热情洋溢

B．活泼流畅

C．通俗易懂

D．简洁从容

导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括()．

A．索要小费．导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B．擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

C．私自兜售商品．导游员应全额退还旅游者购物价款

D．违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用

导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由()收取。

A.领队

B.全陪

C.旅游者

D.导游员自己

旅游者要求导游员转递信件时，导游员应()．

A．积极为旅游者转递

B．劝其到邮局自己办理

C．不得提供任何帮助

D．向其收取转递的费用