题目内容
（请给出正确答案）
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
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网友提供的答案
更多“客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。”相关的问题
A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话
A.关于客户投诉，信息要严格进行登记，资料要归档
B.客户进行投诉应当详细记录投诉事由，核实情况，处理进度和处理结果
C.对于情绪激动的客户，应当安抚客户，先处理客户的情绪再处理客户的问题
D.客户对产品或者代理人不满，解释无用的的时候引导客户到保监投诉
A.故障已上报知识库，暂时无法解决
B.联系客户，客户对故障解释不认可、拒绝上门只要求赔偿
C.疫情封村（客户无法协调入场情况，可以在小区外处理的线路故障等不包括在内）
D.装维人员与客户存在私人矛盾，拒绝上门处理的
A.见面的第一印象对于电梯构造的熟悉程度
B.排除电梯故障时
C.处理危机情况的能力
D.处理客户抱怨级投诉的状况
E.每次保养完毕，沟通保养结果时请客户签字
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