客户投诉记录表应该体现哪些内容？

在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。

按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。

显性投诉（名词解释题）

利用客户关系管理系统中的客户投诉记录模块详细记录客户投诉的全部内容,这是客户投诉处理的哪个流程?()。

服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。

如果客户投诉问题是己方责任，卖方回复时包括以下内容要点，正确排序是: ①We feel so sorry about the defective goods ②We promise to try our best to avoid such issues in the future orders ③After re-checking with the factory, we found that the inferior quality is due to the carelessness of the quality inspector ④As for the compensation of USD5,000 , we would like to deduct it from our next order

在投诉处理流程中，何时应更新投诉记录表？（）

处理客户投诉的步骤是

美国调查资料显示,在不满意的客户中只有()的客户会选择投诉。