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提问人:网友michelle101 发布时间:2022-01-07
[单选题]

质量概念的三个阶段是____。

A.符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量

B.符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量

C.符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量

D.符合标准质量、符合需求量、符合产品质量

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第1题
张瑞敏和海尔人砸冰箱的故事在国内外广泛流传,可以说对海尔的产品质量口碑起到了巨大的推波助澜的作用,功不可没。在海尔20周年庆典前后,海尔又推出了《海尔的话与画》、《海尔的故事与哲理》等,进一步促进和章显了海尔文化的传播。是指()

A、理性与激情

B、冒险精神

C、幽默的力量

D、领导要会讲故事

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第2题

海尔:优势企业经营战略 一、砸了76台冰箱换来了质量意识 过去,海尔抓产品质量,推行的是从日本引进的全面质量管理,这套办法在中国推行了多年,但并不成功。原因是照搬了质量管理的方法,却没有引进质量管理的思想。当时国内企业确定产品的标准是一等品、二等品、三等品、等外品和处理品,只要这个产品生产出来了、还能转、还能用、就要为它找到出路。这种为产品找出路的政策,使工人没有任何质量意识。所以为了树立一个“有缺陷的产品就是废品”的意识,海尔从400多台冰箱中检查出的76台有不同程度缺陷的冰箱搞了个展览会。大多数工人认为既然这些冰箱还能使用,是不是便宜些处理了;领导者则认为,如果不杜绝这种思想,明天就可能出现760台、7600台残缺品,那么永远会有不合格的产品生产出来,所以当时就决定把这些冰箱销毁。冰箱砸了是一笔很大的损失,但正是这样才提高了工人的质量意识。从此之后,海尔推行了很多质量管理的制度,冰箱质量问题有了转机,为今后的发展打下了很好的基础。 二、只有淡季的思想,没有淡季的市场 任何产品都有淡旺季之分,但是如果认为这个淡季是天经地义的,那就不可能去考虑如何改善淡季的经营了。在这方面,海尔做得较成功的例子是——“小小神童”洗衣机。过去到了夏季,销售人员就都撤回来,产品存放在仓库里,等待旺季的到来。但是经过分析,其实夏天人们洗衣服洗得更勤,只是洗衣机的容量太大,不适合夏天洗衣的要求罢了。所以,如果说夏季是洗衣机的淡季,部分是因为没有适宜的产品造成的。于是海尔开发出了容量1.5千克的“小小神童”洗衣机,受到了消费者的欢迎。“小小神童”洗衣机上市20个月,销售就突破3100万台。过去到了夏季生产要下降一大块,现在就由它顶了起来。 三、依靠创新去占市场,而不是在降价上做文章 从总体上讲,商品的价格趋势是逐步降低。美国通用电器公司规定每年的成本必须比上年下降6%。这主要是靠创新来完成。如果没有创新,只靠产品降价,结果是让了利却不一定能得到市场,反而使企业没有了发展动力。海尔保持着在整个销售收入中提取近4%的技术开发费,来不断推出新产品的做法,以避免出现老产品玩价格战的局面。海尔集团董事长张瑞敏平时最关注的一个数字就是流动资金周转次数。集团内部规定,流动资金周转次数不能低于3次,认为这是一个重要的指标。哪个产品在市场上销售不好,海尔就以新产品来替代,而不是做降价的考虑。 四、海尔不是一列火车,而是一个联合舰队 一个大的企业集团,其内部的关系一般比较复杂。海尔的模式不是像一列火车,而是像一个联合舰队那样,每一只舰艇都有作战的能力。海尔的说法是“允许各自为战,不能各自为政”。海尔集团的组织结构,是按照国际上通行的“层次化”和“信息化”的原则来建立的。集团有三个层次:第一个层次是集团的经营决策中心,有20多人;第二个层次是集团的利润中心,有22个事业部,每个事业部内部的分配情况都不一样,根据其在市场上的收益状况而定;第三个层次是成本中心,任务是提高产品质量降低成本。这样就形成了决策中心、利润中心、成本中心三个层次,而且以事业部为中心。 五、海尔没有激动人心的事发生 在管理上,海尔建立了自己特有的管理模式,叫日清工作法,简单地说就是八个字:“日事日毕,日清日高”。也就是今天的事情今天要完成,今天的工作要比昨天有所提高。目标虽不高,但贵在坚持,每天都在提高,其效果就会非常大,产生质变。国内一些企业经常搞“运动”管理,平时不下工夫,临时搞一下突击,结果还是一团糟。德鲁克在《有效的管理者》一书中说:好、坏企业区别就一点,只要没有发生激动人心的事的企业就是好企业。很多事在预料之中,则策划时,提前化解掉了。表面上这个企业很平静,但每个人都在为自己确定的量化目标而努力。 (https://wenku.baidu.com/view/d72f6b97f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a271b.html,2019-10-10) 请对上述案例进行分析,回答下列问题:

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第3题
结构化软件系统建模

博学公司拟开发一个商业情报处理系统,使公司能够及时针对市场环境的变化及时调整发展战略,以获取最大的商业利益。项目组 经过讨论,决定采用结构化分析和设计方法。在系统分析阶段,为了更好地对情报数据处理流程及其与外部角色的关联进行建模,项目组成员分别给出了自己的设计 思路:

①小张提出先构建系统流程图(System Flowcharts),以便更精确地反映系统的业务处理过程及数据的输入和输出。

②小李提出先构建系统数据流图(Data Flow Diagrams),来展现系统的处理过程和定义业务功能边界,并给出了情报分类子系统的0层和1层数据流图,后者如图12-1所示。

项目组经讨论确定以数据流图作为本阶段的建模手段。工程师老王详细说明了流程图和数据流图之间的区别与联系,并指出了图12-1所示的数据流图中存在的错误。

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第4题
阅读以下关于软件架构评估的说明,在答题纸上回答问题1和问题2。

某网上购物电子商务公司拟升级正在使用的在线交易系统,以提高用户网上购物在线支付环节的效率和安全性。在系统的需求分析与架构设计阶段,公司提出的需求和关键质量属性场景如下:

1.正常负载情况下,系统必须在0.5秒内对用户的交易请求进行响应。

2.信用卡支付必须保证99.999%的安全性。

3.对交易请求处理时间的要求将影响系统的数据传输协议和处理过程的设计。

4.网络失效后,系统需要在1.5分钟内发现错误并启用备用系统。

5.需要在20人月内为系统添加一个新的CORBA中间件。

6.交易过程中涉及到的产品介绍视频传输必须保证画面具有600×480的分辨率,20帧/秒的速率。

7.更改加密的级别将对安全性和性能产生影响。

8.主站点断电后,需要在3秒内将访问请求重定向到备用站点。

9.假设每秒中用户交易请求的数量是10个,处理请求的时间为30毫秒,则“在1秒内完成用户的交易请求”这一要求是可以实现的。

10.用户信息数据库授权必须保证99.999%可用。

11.目前对系统信用卡支付业务逻辑的描述尚未达成共识,这可能导致部分业务功能模块的重复,影响系统的可修改性。12.更改Web界面接口必须在4人周内完成。

13.系统需要提供远程调试接口,并支持系统的远程调试。

在对系统需求和质量属性场景进行分析的基础上,系统的架构师给出了3个候选的架构设计方案。公司目前正在组织系统开发的相关人员对系统架构进行评估。

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第5题
质量管理的三个阶段分别是()。
A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.头脑风暴法

D.全面质量管理阶段

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第6题
质量管理的发展三个阶段是指()、()、()。
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第7题
品质管理三阶段是什么﹖
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第8题
CA6140属于____。
A、普通车床

B、数控车床

C、立式车床

D、钻床

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第9题
待测组分在试样中的相对含量在0.01~1%范围内的分析为:____。
A、痕量组分分析

B、常量组分分析

C、微量分析

D、半微量分析

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