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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[判断题]
客户抱怨未必就是坏事,客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了()
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客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()
A 进行解释,尽力为公司开托
B 只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C 打断客户的抱怨,结束通话
D 安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
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