题目内容
（请给出正确答案）
以下关于问候用语的表述错误的是()。
A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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A.收到服务需求后半个小时内解决
B.进房一定要严格遵守敲门程序
C.使用礼貌用语问候与道别
D.未完成的服务需及时跟进给予客人答复
E.开门服务要核对开门单
A.慎用酸、碱性清洁剂
B.不锈钢光亮剂可以在镜面不锈钢上使用
C.在电梯间遇到业主应使用礼貌用语主动问候，不得与业主抢用电梯
D.发现小广告及乱张贴及时清理
关于握手礼仪的表述，错误的是()。
A.握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B.握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C.伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。
D.握手时间一般在2、3秒或4、5秒之问为宜，握手力度适中。
A.同学间要互相问候你早、你好，可以点头、招手
B.与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和
C.关系亲密的同学之间，交往时不需要使用礼貌用语
D.向同学借东西，要先征得同学的同意
关于法学，下列表述错误的有()。
A．“法学”这一用语的拉丁文jurisprudentia，至少在公元前3世纪末罗马共和国时代就已经出现
B．法学在我国先秦时期被称为“刑名之学”
C．我国古代“法学”一词最早出现于南北朝时期，但直到清末法制改革时，“法学”一词才大量出现，广为流传
D．法学，又称法律学，简单地说法学就是研究法律的科学
A.可以以时间问候，如：“下午好，先生/女士”
B.遇上节日时，可以送上节日问候，如“圣诞节快乐”
C.对于熟悉的顾客可以送上生日祝福，如“生日快乐”
D.问候时最好都用“欢迎光临”
A.7：00-9：00早餐开餐时间段，使用礼貌用语主动问候每一位宾客
B.9：00前结束餐厅营业，关闭电视及空调，清理餐厅清洁、卫生
C.7：00前自助餐台摆放好各类食品，热菜保温良好、配量标准
D.9：00前餐厅服务员视自助餐台内食品情况及时通知厨房制作第二份菜品
下列关于海上旅客运输合同中的用语表述错误的是()。
A．承运人是指本人或者委托他人以本人名义与旅客订立海上旅客运输合同的人
B．实际承运人是指接受承运人委托，从事旅客运送或者部分运送的人，包括接受转委托从事此项运送的其他人
C．旅客是指根据海上旅客运输合同运送的人；经承运人同意，根据海上货物运输合同，随船护送货物的人，视为旅客
D．行李是指根据海上旅客运输合同由承运人载运的任何物品和车辆
A.慰问信可以用来对遇到重大损失和困难的群众、团体表示同情、问候、鼓励和关怀。
B. 慰问信是向辛勤工作的集体或个人表示慰问、问候和致意的书信。
C. 慰问信只能以组织的名义写。
D. 节日期间对有关人员表示节日问候，也能用慰问信。
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