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提问人：网友aqding 发布时间：2022-01-06

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饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。A.8:30B.9:00C.10:00D.10:30

饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。

A.8:30

B.9:00

C.10:00

D.10:30

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第1题

A. 3：00-8：30

B. 3：01-9：00

C. 3：00-9：01

D. 3：01-8：30

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第2题

所有酒店的行政楼层客人可以享受免费上网、免费洗衣服务以及有免费早餐及下午茶服务。

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第3题

A. 水果

B. 鸡尾酒

C. 咖啡或茶

D. 软饮料

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第4题

导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天的()，并请领队通知全团。

A.叫早时间

B.出发时间

C.行程安排

D.早餐时间

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第5题

A. 欧陆式计价

B. 美式计价

C. 百慕大计价

D. 修正美式计价

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第6题

行政楼层值中班的接待员上班后首先要（）。

A.取出客人邮件

B.打印各种报表

C.安排下午茶

D.备好自助餐台

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第7题

行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（）。

A.15:00~16:00

B.16:00~17:00

C.18:00~19:30

D.18:00~20:00

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第8题

行政楼层中班和早班交接班的时间一般为（）。

A.12:30

B.13:30

C.14:30

D.15:30

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第9题

在行政楼层负责召集当日工作例会的是（）。

A.领班

B.主管

C.部门经理

D.值班经理

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第10题

来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”

A.三

B.四

C.五

D.六

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