题目内容
（请给出正确答案）
A.不予理睬
B.认真倾听
C.敬而远之
D.礼貌对待
E.耐心解释
参考答案
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网友提供的答案
更多“带团时不免会遇到挑剔难缠的客人，面对这样的游客提出的苛求，导游员要做到（)A．不予理睬B．认真”相关的问题
在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()。
A．予以拒绝
B．尽力设法予以满足
C．以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突
D．直接面对全体旅游者，请他们主持公道
A.在订餐时予以落实和确认
B.尽量设法满足
C.如果有困难，请旅游者自行解决并道歉
D.要协助旅游者自行解决用餐问题
E.对临时提出的要求可不予以协助
请根据谈判礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
下面哪些题目属于行为化面试题目（）
A.谈谈你在学习期间最有成就的一件事情
B.你善于完成复杂任务吗
C.请说说你最近遇到的一个难题
D.你会如何应对难缠的顾客
E.你曾经和上司争吵过吗，你是如何处理的
遇到难缠的顾客时，正确的做法是()。
A.据理力争
B.直接报警
C.跟顾客对峙
D.避免直接冲突
A．该业务员工作还不够努力
B．业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异
C．客户太挑剔而不好满足
D．客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作
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