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提问人:网友tangfly 发布时间:2022-01-07
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客人走后,再次检查是否有遗留物品,如果有立即还给客人或交餐厅经理处理。()

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第1题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。

A. 客房服务中心

B. 主管

C. 领班

D. 前台

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第2题

A. 为宾客开门

B. 收拾物品

C. 清洁卫生

D. 准备其他工作

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第3题

A. 通知工程部

B. 通知服务中心

C. 进行登记

D. 进行处理

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第4题
做退房卫生时发现有遗留物品,要()。

A. 在下班时带到房务中心登记

B. 立即拿到房务中心登记

C. 中途有空时拿到房务中心登记

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第5题
以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?

A. 清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品

B. B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认

C. C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱

D. D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话

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第7题
对于(),站务、保安、保洁或司机,清客并检查车上是否有可疑物品,如发现可疑物品立即与行调联系,并进行妥善处理。
A.折返

B.下线列车

C.运行

D.上线

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