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提问人：网友zhangao001 发布时间：2022-01-06
[单选题]

做退房卫生时发现有遗留物品，要（）。

A.在下班时带到房务中心登记

B. 立即拿到房务中心登记

C. 中途有空时拿到房务中心登记

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匿名网友[79.***.***.75]选择了 C
1天前
匿名网友[193.***.***.209]选择了 B
1天前
匿名网友[242.***.***.253]选择了 C
1天前
匿名网友[201.***.***.239]选择了 C
1天前
匿名网友[218.***.***.43]选择了 B
1天前
匿名网友[111.***.***.97]选择了 C
1天前
匿名网友[129.***.***.26]选择了 A
1天前
匿名网友[15.***.***.73]选择了 C
1天前
匿名网友[226.***.***.17]选择了 B
1天前
匿名网友[248.***.***.7]选择了 B
1天前
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更多“做退房卫生时发现有遗留物品，要（）。”相关的问题
第1题
在查退房时，若发现房内客人（），应立即电话通知总台，询问客人是否已结帐离店，如果客人尚未离店，应立即交还客人

A.遗留物品

B.雨伞

C.鞋子

D.手表

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第2题
某天早上，8808室的高先生到总台退房。当时退房客人较多，高先生从皮夹里拿出信用卡结账后就匆匆离
店。结完账后总台员工在清理台面时发现有一皮夹丢在总台，接待员马上通知当班大堂副理，经查询该皮夹是8808室高先生的。大堂副理马上查询客人登记信息，客人为广东籍，因为是Walk-in客人没有留下任何联系号码。大堂副理立即通知保安至前台一起将皮夹打开，里面装有现金和信用卡，但仍然没有客人的联系方式。大堂副理考虑到客人为外地人，随身皮夹遗失会给客人带来诸多不便，必须要在最短的时间里联系上客人。大堂副理仔细查找客人的住店信息，发现客人在住店期间从房间打出过电话。大堂副理马上根据电话记录拨过去，向对方说明情况，终于获得客人的联系电话。电话打过去高先生正为皮夹丢失而着急，得知皮夹被找到总算松了口气，可是高先生已在开往杭州的高速公路上，无法回来领取。高先生提出能否用特快专递将皮夹寄给他，但对于贵重钱物EMS一般不会受理。大堂副理建议客人最好让其朋友代为领取，客人表示同意。当天下午有位客人到总台来称要领取高先生的皮夹，大堂副理马上致电给高先生确认领取人，并和代领人确认皮夹内物品，代领人对酒店工作的细致表示赞赏和放心。高先生也在电话里非常感谢酒店能够及时通知他，皮夹找到了，并表示下次来台州仍将选择这家酒店入住。请分析客人高先生表示下次来台州仍将选择这家酒店入住的原因，并说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理？

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第3题
即时客人还没有退房，我们还是需要检查客人的遗留物品（）
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第4题
退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理（）
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第5题
退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理。（)
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第6题
退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理（）
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第7题
退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理。（）
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第8题
员工在现场发现有遗留可疑不明物品时，应主动交给（）处理。

A．现场部

B．安保部

C．总服务台或贵宾厅

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第9题
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第10题
根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（)？

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“(203)退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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