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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
[单选题]

禁止智慧柜员机协同人员过度服务，在客户办理业务期间，不得以任何形式触碰智慧柜员机屏幕，保持（），不得为客户点击菜单输入业务办理要素，应为智慧柜员机协同人员统一配置激光笔等辅助工具，杜绝代客操作行为。

A.10厘米以上

B.10厘米以下

C.15厘米以上

D.15厘米以下

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更多“禁止智慧柜员机协同人员过度服务，在客户办理业务期间，不得以任何形式触碰智慧柜员机屏幕，保持（”相关的问题
第1题
智慧柜员机协同人员在指导老年客户办理业务期间,可以为客户点击菜单输入业务办理的非关键要素()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
智慧柜员机的营销服务协同人员承担下列职责()。
A.面见审核

B.报表查询打印

C.引导客户

D.印章更换

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第3题
客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。
A、插入身份证

B、插卡

C、划存折

D、输入业务办理要素

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第4题
智慧柜员机协同人员在执行客户身份识别时,应对证件的()进行认真审核。
A、真实性

B、有效性

C、合规性

D、合法性

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第5题
网点客户经理(含兼岗)可参与智慧柜员机协同指导()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
智慧柜员机新版本功能推广上线后，设备管理人员因特殊情况不在岗时，遇客户要求立即领取吞卡或设备物品不足等情形，由（）共同启用备用钥匙并开启柜门客户吞卡的，双人共同取出客户吞卡后，按要求封存备用钥匙。

A、高级柜员

B、营运主管

C、备用钥匙保管人员

D、另一设备管理人员

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第7题
对于冻结期限延长的，适用于司法冻结的续冻。对于有权机关在原冻结到期前需要对原冻结账户进行延长的（即续冻），操作人员根据输入的原查询冻结扣划事物编号、续冻日期等要素，办理继续冻结手续。续冻可以执行（），每次续冻时需输入原查询冻结扣划事物编号。

A、一次

B、两次

C、三次

D、多次

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第8题
居民包括在中国境内依法成立的法人和非法人机构,如外国驻华使领馆、国际组织驻华机构等

此题为判断题(对，错)。

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第9题
中队每季度至少开展二次烟巷演习,四次万米戴机演习及其学习和训练

此题为判断题(对，错)。

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