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提问人：网友18***192 发布时间：2022-01-07
[多选题]

客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列那些方面的工作()。

A.产品到期提醒

B.产品收益提醒(净值)

C.产品止损提醒

D.资产配置调整

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匿名网友[247.***.***.57]选择了 D
1天前
匿名网友[47.***.***.230]选择了 A
1天前
匿名网友[213.***.***.9]选择了 B
1天前
匿名网友[170.***.***.125]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[25.***.***.108]选择了 C
1天前
匿名网友[14.***.***.12]选择了 C
1天前
匿名网友[64.***.***.201]选择了 C
1天前
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更多“客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列那些方面的工作（)。A.产品到期提醒B.产品收”相关的问题
第1题
对于报障客户，应在_____小时内与用户主动联系，避免客户二次重复报障，对于重点客户、高端商务客户应根据客户需求实行24小时修障服务。

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、5小时

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第2题
对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。

A. 双选促成法

B. 欲擒故纵法

C. 循循善诱法

D. 直接请求法

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第3题
客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？
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第4题
客户维护方法中的情感维护是指（）。

A. 将客户进行分层，稳住大客户，稳住市场，就能吸纳新的目标客户

B. 银行从参与市场竞争、赢得客户的角度出发，要求客户经理以自觉的行为、情感的力量等手段为客户提供超出其心理预期、超出维护本身价值收益的维护方式

C. 集推销和顾问双重职业技能于一身，切实履行推销与顾问双重职责的推销方式

D. 银行员工在工作中不仅要做产品推销者，更要做友好大使，注重人情味儿，与客户建立长期、稳定的朋友关系

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第5题
大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。

A. 通过大堂经理推荐增加销售量

B. 通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验

C. 确保柜员也进行推荐

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第6题
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）
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第7题
为客户推介理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不使用诱惑性、承诺性语言误导客户，不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。（）
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第8题
假设你是销售经理，需要宴请客户，但你不胜酒力。为了既做好工作，又让客人满意，你通常会采取哪种做法？(  )

A．为了完成工作，不能喝也喝

B．事先向客人做出解释，获得客人的理解

C．客人怎么劝也不喝

D．虽然自己酒量不行，但可以带个能喝酒的下属

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第9题
产品技术性越强,渠道长度要求越()A长B短C宽D扁平
产品技术性越强，渠道长度要求越()

A长

B短

C宽

D扁平

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