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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[多选题]

《空调列车服务质量规范》行李车货仓保持干净，留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（)。贵重品、密件入柜加锁。

A.超载

B.偏载

C.侵占通道

D.超限

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匿名网友[112.***.***.83]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
行李车内货物应装载均衡、堆码牢固，严禁超载、偏载和偏重，必要时可以占据通道、堵塞车门、超过车辆侧墙高度。
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第2题
《非空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行， 货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A. 平稳

B. 牢固

C. 整齐

D. 不堵塞车门

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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。
A.11:30～13:00

B.11:30～13:30

C.17:30～19:00

D.17:30～19:30

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第4题
路风问题包括()。
A.以车谋私

B.以票谋私

C.粗暴待客

D.勒卡索要

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第5题
附加票包括()。
A.变径票

B.加快票

C.卧铺票

D.空调票

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第6题
旅客遗失物品需要转送时应填写()。
A.客运记录

B.行李、包裹交接证

C.站车交接记录

D.铁路电报

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第7题
对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。
A.接待旅客要文明礼貌

B.处理问题要实事求是

C.纠正违章要态度和蔼

D.接受意见虚心，工作认真细心

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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定:列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件()等状况。
A.码放

B.外包装

C.堆放位置

D.施封

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第9题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:非电气化餐车按规定检查(),不漏水,不缺水。
A.炉灶

B.蒸饭锅炉水位(压)表

C.水温表

D.验水阀状况

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