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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[单选题]
所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到()、最大程度地提高客户满意度的目的
A.维护客户
B.保持客户
C.客户期望
D.维持客户
参考答案
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B、保持客户
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