语言有美丑、文野之分，要提高语言交际效能，必须讲究语言艺术。

A.语言艺术

B.语言技巧

C.语言精练

D.语言技术

A、讲话要温和委婉

B、语言要让步

C、讲话要幽默

D、讲话要规范

A.语言要文雅

B.要讲究语言艺术

C.要激昂顿挫的音调

D.要委婉灵活

A.提高语言表达效果

B.语言艺术

C.交际对象

D.语言要素本身

A.语言要准确流畅

B.语言要委婉表达

C.语言要掌握分寸

D.语言要幽默风趣

在跨文化交际过程中，可以选择的沟通方式有哪些？

A.语言交际

B.非语言交际

C.语言交际和非语言交际

质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”中的“文”指语言质朴、明白。()

A.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

B.态度诚恳、熬情

C.意思表达要准确恰当、通俗易懂

D.讲解介绍要突出重点和要点

E.用专业的语言迅速回答客户，处理果断