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提问人:网友binny1983 发布时间:2022-01-06
[单选题]

“我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()

A.开放式问题

B. 封闭式问题

C. 总结性问题

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1天前
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1天前
匿名网友[109.***.***.66]选择了 C
1天前
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更多““我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()”相关的问题
第1题
医生:“您的肌肉疼痛可以通过锻炼得到缓解。” ;患者:“这对别人可能有用,但它不适合我。”;此时使用哪
一种方法继续会谈可能最有效

A.“不会的,对于您一定同样有效。”

B.“您这么说就不对了,我可以举出很多成功的例子。”

C.“您是不是怕疼啊?这可不像是成年人说的话。”

D.“您怎么会这么认为呢?能跟我说说吗?”

E.“您如果不信可以问问别的病人。”

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第2题
案例三:一般资料:李某,女性,17岁,高二学生。案例介绍:李某表情惊慌,由其父母带到心理咨询室。下面是心理咨询师与李某的一段谈话:心理咨询师:(介绍心理咨询后)你需要我帮你解决什么心理问题呢?李某:我,我想上学,最…最近特别害怕。心理咨询师:你能跟我说说因为什么你很害怕吗?李某:我不敢说!心理咨询师:别怕!你说的话我会为你保密的。李某:我们班有几个男生喜欢我,别的女生就嫉妒,他们想害我,所以我很害怕!您千万别说是我说的。心理咨询师:哦,你觉得班里的几个男生喜欢你,女生嫉妒你,所以她们想害你。你跟我说说,你怎么知道男生喜欢你,女生要害你呢?李某:从这学期开学吧,我们班里有几个男生就经常问我一些问题,我知道,他们问问题是假,喜欢我是真。有一个男生跟我说多了,还脸红呢!班里无论男生、女生见了我都嘀嘀咕咕的,有一天我去早了,明明听到教室里有同学说话,可我一进去,她们马上就不说了,表情很尴尬,她们肯定是在说我坏话,商量怎么害我,怕我听见。心理咨询师:如果她们在说别的事情,不想让你知道,实际上确实也与你无关呢?李某:不可能,我上学时经常听到她们议论我。她们还排班监视我,有时A跟着,有时B跟着,我坐公交车她们也坐,我骑自行车她们也骑。我让我爸爸开车来接我,照样有同学也坐家长的车尾随我。现在我都无法上学了,就是在家里也经常听到我的同学在楼下说我“不要脸,勾搭男生”。心理咨询师:我是心理咨询师,你的问题我可能解决不了,建议你去精神专科医院,好吗?李某:我好好的!您干吗让我上精神病医院啊?从咨询师“你说的话我会为你保密的”的话可以判定咨询师()。 查看材料

A.真诚承诺

B.通过承诺保密,促进求助者的深度表达

C.随意应对

D.通过咨询技巧,促进心理咨询顺利进行

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第3题
客户指定找某个客服代表为其提供咨询服务时,下面说法不正确的有()

A.“他今天没有上班。”

B.“对不起,我们不能这样操作。”

C.“我们每位业务代表都可以帮您解答问题的,您可以把问题跟我说说吗?”

D.“您怎么能挑人呢?”

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第4题
听力原文:女:有什么事你就跟我说说,我也许可以帮你。男:说也是白说,你能明白吗?问:男的是什么意思

听力原文:女:有什么事你就跟我说说,我也许可以帮你。

男:说也是白说,你能明白吗?

问:男的是什么意思?

(23)

A.你已经知道了

B.告诉你没有用

C.跟你说了也没用

D.你不要再说了

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第5题
到这,本周的教学内容就算是完成了!……我知道,在疫期匆忙做出来的课程,可能(绝对不可能)不大能让大家满意。(老师本人都不大满意的一个课程……)。加上,大家第一次用网络来上课。总会有不尽人意的地方。但是,我们会一步一步地改革,优化。总会越来越好……这里就希望大家就本周的学习说一下感受,提一下意见,说说哪些地方作得不好的,哪些地方作得好的,需要改的,还可以加些什么,希望去掉什么等等。
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第6题
求助者:那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术,您说这算不算证据,这么多年他都没想着做这个,现在突然给他做了为什么?

您说他怎么就不觉得害臊呢?

心理咨询师:您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗?您和他有多久没有过亲密接触了?

求助者:这个重要吗?

心理咨询师:正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要,它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个重要指证。

求助者:(沉默)……我们两年前就分开睡了,他没有这方面的要求呀!

心理咨询师:您前边提到您的家庭非常和睦,但您又谈到……您能说说这是怎么一回事吗?

求助者:心理咨询师:

单选:1、求助者在这段对话中出现的两次沉默,最有可能是()。

A.茫然型

B.怀疑型

C.情绪型

D.反抗型

多选:2、心理咨询师在求助者两次沉默之间的谈话使用到的影响性技术包括()。

A.画质

B.内容反应

C.解释

D.内容表达

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第7题
服务对象:“我工作很忙,平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲,老人家比较宠孩子,小孩子现在说话就没大没小的,管了婆婆就不高兴,不管我又怕孩子越大越不好管,跟我也不亲了···”社会工作者:“您刚才讲的,我的理解是您希望孩子懂规矩,但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法,是吗?”上述对话中,社会工作者采用的技巧是()

A.忠告

B.澄清

C.对焦

D.对质

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第8题
求助者刘先生说∶“我近两年虽然没有工作,但是我也为家里做了很多,我每天准备一天三餐,照顾好孩子,为什么我妻子还是每天抱怨我,还要跟我离婚呢”下列回应中,属于同理技巧的是()

A.可以具体说说你妻子是如何抱怨你的吗

B.你说你为家里做了很多,可是照顾家庭不是本来就应该的吗

C.我建议你回去再跟你妻子好好沟通一下

D.听起来你为家里做了很多,付出了很多,但妻子却不理解,你觉得很委屈对吗

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第9题
“是的,我认为您说得很对,通过本机来电才能设置查询密码,这真是很不方便……”(肯定客户地抱怨)“只是,系统只能通过本机识别查询密码地设置,您也知道,这也是对您负责的表现,要不这样,这次我先帮您人工查询话费,请回家后再设置查询密码好吗?”这位客服代表使用了哪种投诉处理的方法?()

A.委婉否认法

B.承认错误法

C.平抑怒气法

D.转化法

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第10题
您满意本次培训内容设计吗()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.很不满意

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