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提问人：网友qazwsx1983 发布时间：2022-01-06
[单选题]

大堂经理八步法中“热情答”是指（）

A.客户提出的问题回答准确、全面

B. 发现客户有疑问时，应主动热情进行帮助

C. 回答问题要简洁易懂，不能使用听不懂的专业术语

D. 热情受理，不推诿，声音清晰，耐心为客户解答问题

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匿名网友[71.***.***.163]选择了 C
1天前
匿名网友[95.***.***.128]选择了 A
1天前
匿名网友[107.***.***.62]选择了 C
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匿名网友[175.***.***.101]选择了 A
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匿名网友[172.***.***.202]选择了 A
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匿名网友[180.***.***.1]选择了 B
1天前
匿名网友[179.***.***.4]选择了 A
1天前
匿名网友[222.***.***.12]选择了 D
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匿名网友[196.***.***.168]选择了 D
1天前
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更多“大堂经理八步法中“热情答”是指（）”相关的问题
第1题
大堂经理八步法中“热情答”是指（）

A．客户提出的问题回答准确、全面

B．发现客户有疑问时，应主动热情进行帮助

C．回答问题要简洁易懂，不能使用听不懂的专业术语

D．热情受理，不推诿，声音清晰，耐心为客户解答问题

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第2题
柜员“八步法”是（）

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别

B. 站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送

C. 站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

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第3题
柜员“八步法”是（）

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别

B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送

C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

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第4题
运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查（）
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第5题
运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查（）
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第6题
运营条线岗位履职清单中总结内勤行长“十必审”、柜面经理“八精准八严格”、大堂经理“九确保”、运营监管经理“九必查（）
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第7题
个人业务顾问标准化流程八步法（）

A.精挖潜、揭风险

B. 熟练办、礼貌别

C. 站相迎、笑相问

D. 双手接、热情待

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第8题
加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧，和加油八步法紧密结合，根据不同的顾客类型和消费需求，有重点地推介商品，即使顾客没有接受推介，也要礼貌地对待顾客，热情送别（）
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第9题
加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧，和加油八步法紧密结合，根据不同的顾客类型和消费需求，有重点地推介商品，即使顾客没有接受推介，也要礼貌地对待顾客，热情送别（）
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