在交通安排合理的前提下，同一线路旅游点的游览顺序应由吸引力较大的旅游点逐步过渡到一般的旅游点。 （）

旅游资源的最大特点就是吸引旅游者的“吸引功能”

旅游资源等同于旅游吸引力。

旅游开发是指为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势化成为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。

穷游网瞄准了白领、驴友，大学生等一大部分喜好自助游的群体。（ ）

1949年11月9日，厦门华侨服务社成立，是为新中国的第一家旅行社。（ ）

2008年9月，北京某旅行社计调人员刘某组织一个新加坡重要的旅游团过程中，安排一名非常有经验的导游上团。可是接团的前两天，刘某的表妹林某找到刘某，说自己刚刚拿下导游证，想带团挣钱，请其帮忙。刘某犹豫再三，觉得林某是一个新手，对带团还不熟悉。可是挨不住亲戚的面子，最后决定还是换下了有经验的导游，让表妹林某带新加坡的团队。结果林某不熟悉带团流程，在吃饭的时间方面、住宿的质量方面都没有协调好，而且对景点不熟悉，在讲解方面也有很大的问题，有些景点甚至不讲解。游客非常不满意，林某遭到客人的投诉，使旅行社遭受经济损失。请问： （1）计调员刘某在安排导游时存在哪些问题？给游客和旅行社造成了哪些损失？（20分） （ 2）计调人员应该根据哪些标准来选择导游人员？（20分）

听课内容的总结与个人心得，以思维导图的形式呈现。