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提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06
[单选题]

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则

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匿名网友[38.***.***.219]选择了 B
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匿名网友[40.***.***.236]选择了 D
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B．正确

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为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（）此题为判断题(对，错)。
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第4题
由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法中，正确的是（)A．已订妥的风味宴，旅游者

由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法中，正确的是()

A．已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐

B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

C．地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

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第5题
为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（)。

A.司机

B.地方陪同导游人员

C.领队

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E.计调人员

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导游人员为儿童旅游者提供服务时，越热情效果越好。
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导游人员为儿童旅游者提供服务时，越热情效果越好（）
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导游人员为儿童旅游者提供服务时，越热情效果越好（）
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第9题
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：（)A.规范化服务 B.

导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：()

A.规范化服务

B.文明服务

C.细微化服务

D.个性化服务

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第10题
为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：（)A.满足旅游者的正当要求 B.努力让旅游

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：()

A.满足旅游者的正当要求

B.努力让旅游者满足

C.帮助旅游者获得美的享受

D.保护旅游者的生命财产安全。

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