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提问人:网友qq496683952 发布时间:2022-01-06
[多选题]

一般来说,企业的“核心业务流程”有以下几种形式()。

A.存货管理巯程

B.新产品的实现流程

C.顾客服务流程

D.订货一汇兑流程

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第1题
一般来说,企业的“核心业务流程”有以下几种形式:()

A.存货管理流程

B.新产品的实现流程

C.顾客服务流程

D.订货-汇兑流程

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第2题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有______。

A.新产品实现流程

B.生产管理流程

C.存货管理流程

D.订单一付款流程

E.顾客服务流程

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第3题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有_________。

A.新产品实现流程

B.生产管理流程

C.存货管理流程

D.订单——付款流程

E.顾客服务流程

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第4题
基于业务流程的企业系统的主要特征有

A.跨部门

B.整合

C.以业务流程为核心

D.以功能为核心

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第5题
以下选项属于企业核心资产的特殊保护机制的是()。

A.企业的互补资产

B.嵌入客户的业务流程

C.建立商业生态系统

D.先占性的稀缺资源

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第6题
以下不属于数字化企业的特点的是()。

A.重要商业关系借助数字化实现

B.通过数字网络完成核心业务流程

C.核心公司资产实现数字化管理:知识产权、人、财、物等

D.时间转移和空间转移不能实现

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第7题
以下关于外包和外包管理的叙述中,不正确的是()

A.外包是为了专注发展企业的核心竞争力,将其它的职能都外包给具有成果和技术优势的第三方供应商(或 业务流程外包商)

B.将以前内部自行管理的领域外包后,该领域的整体品质有可能会降低

C.需要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成的情况和成果

D.从外包风险管理的角度考虑,应尽可能将项目外包给同一家供应商

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第8题
下列有关于综合记分卡的说法正确的是( )。

A.财务成果是最终目标

B.客户方面是核心

C.企业内部业务流程是基础

D.企业学习与成长是核心

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第9题
以下对“数字化企业”的说法描述不正确的是

A.关键企业资产通过数字化进行管理

B.对外部环境变化响应慢

C.与客户、供应商、员工等之间的关系实现数字化

D.核心业务流程通过数字化网络来实现

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第10题
网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程.以下说法错误的是()。

A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息

B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等

C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短

D.提高库存量.使企业获得竞争优势

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