电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务

A. 举报

B. 意见建议

C. 用电咨询

D. 用电业务预约

A、12

B、24

C、8

D、10

此题为判断题(对，错)。

业扩接入方案咨询内容之一是，对于()kV及以上电力客户，客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”，大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息，并经现场勘查确认客户负荷需求后，报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后，提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后，由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作，发展建设部予以指导。

A、35

B、110

C、220

A. 客户代表制

B. 客户服务调度制

C. 客户回访制

D. 客户首问制

A.电话

B.网络

C.短信

D.传真