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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-07
[主观题]
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、()、客户代表。
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（)、客户代表。
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B.客户经理
C.客户代表
D.办理具体业务人员
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第3题
要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()
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此题为判断题(对，错)。
第8题
对()客户,依托供电服务指挥中心,开展服务预约,推行客户经理上门服务,现场收集客户需求、办电资料,确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施,实现一次上门、一次送电。
A.居民
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B.非居民
C.小微企业
D.大中型企业
第9题
国家电网建设三朵云,目标是在不同的安全分区支撑底层数据的可靠有效传输、各类业务正常运行和智能决策的快速部署,以下描述正确的是哪些项?( )
A.企业服务云：覆盖外网大型客户，为大客户提供便捷，专属云服务，支撑大客户业务
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B.公共服务云：覆盖外网区域的资源及服务，为电力营销、客户服务、电子商务及直属单位等业务应用提供支撑
C.生产控制云：覆盖内网生产大区的资源及服务，为电网非实时、生产管理类业务提供支撑
D.企业管理云：覆盖内网管理大区的资源及服务，为企业管理、分析决策、综合管理类业务应用提供支撑
