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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07

[多选题]

汽车维修企业的业务接待流程中，业务接待的准备工作主要有（)

A.按规范要求检查仪容、仪表

B.环境维护及清洁

C.准备充足的备件

D.准备好必要的表单、工具、材料

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ABCD

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第1题

汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。

A .

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第2题

汽车维修企业的基本业务流程的业务接待环节中签订的任务委托书,是客户委托维修企业进行车辆维修的合同文本,也称作维修合同。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

汽车维修业务流程中,直接影响维修企业的经营业绩和车辆维修的质量的核心环节是()。

A.预约

B.业务接待

C.维修作业

D.竣工检验

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第4题

属于汽车配件采购原则的是（）

A. 价高少进，价低多进

B. 以质给价，以销定购

C. 进货只考虑质量

D. 有合理证的就是好商品

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第5题

接待员（名词解释题）

接待员

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第6题

2.汽车维修业务接待员服务周到是指在( )向客户提供全方位的优质服务。

A、修前

B、修中

C、修后

D、

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第7题

汽车维修企业的维修施工流程中,要求在汽车维修竣工后的路试由主修人完成。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？

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第9题

汽车维修企业接待客户的基本原则中包括“客户是我们业务的局外人,他们不是其中的一部分”。()

此题为判断题(对，错)。

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