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提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-07
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担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。()

担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。()

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第1题
【判断题】某日,业主周先生来到某物业服务中心,接待员小赵立刻起身以站姿迎客,并微笑着请对方在对面座位就座,倒了杯水放在周先生面前说:“您请喝水。”周先生随即说明来意。在了解到周先生是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后,小赵为了能够准确答复,有理有据,遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料,向周先生出示并解释。在小赵与周先生交谈沟通时,服务中心门外又来一位先生,小赵立即对周先生说了句:“对不起,您请稍等”后,起身迎客。然后接待另一位客人。 这种做法对吗?
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第2题
在接待老年旅游者在报名参加旅游时,旅行社不得有下列行为

A、拒绝接待老年旅游者

B、要求老年旅游者对旅游过程中的人身伤害责任自负

C、在提供相同服务的情况下,要求老年旅游者较其他旅游者支付更高的费用

D、对老年旅游者的人身安全予以更高的注意

E、对老年旅游者给予一定的优惠

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第3题
礼宾部通常有( )等工作岗位

A、机场代表

B、门僮

C、行李员

D、收银员

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第4题
接待员应注意对哪些资料保密?
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第5题
作为前台接待员,你认为应具备哪些能力?
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第6题
收据(名词解释题)

收据

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第7题
房间号码(名词解释题)

房间号码

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第8题
登记表(名词解释题)

登记表

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第9题
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