题目内容
（请给出正确答案）
A.举报人可当面举报或委托他人举报
B.举报时，可采用实名举报、也可采用匿名举报
C.省局举报受理部门为省邮政储汇局业务部
D.未经授权，违规贷出储汇资金的情况在举报之列
参考答案
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A. 举报内容属于情节轻微的一般问题，经核查没有具体事实的，可作阅存处理
B. 市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作
C. 各市局受理举报部门在每季初月15日前，将举报内容列表，密报省邮政储汇局稽查部
D. 对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理
B.律师张某代理服刑人员钱某反映某党员干部涉嫌职务犯罪问题，来访接待工作人员将张某作为反映人予以接待
C.何某到A市纪委监委反映该市民政局局长受贿问题，未携带书面材料，可以建议其当场形成书面材料
D.来访群众郑某不能提供有效身份证件，且反映问题不属于纪检监察机关受理范围，可以接收其反映材料，并将来访信息录入来访举报受理系统
B、在旅客因误解、不满而投诉时，要以诚恳的态度耐心听取旅客的意见，不得中途打断，更不能回避、置之不理
C、要做到“急旅客所急”，尽心尽力地为旅客服务。在无法满足旅客的要求时，不要随便编造理由;致歉态度要诚恳，以求得对方的谅解
D、接待前来问讯的旅客时,若自己不能准确回答旅客的问询，要说“也许”“大概”以显示自己没有把握
B.对明显的无实质内容举报件，承办人可直接决定不再移送本机关有关部门
C.仅提及被举报人姓名、职务或者党组织名称，没有反映其违纪违法问题的，作为挂牌举报件或者无实质内容举报件处理
D.甄别处理信访举报要确保问题线索不流失
B、经办人员不得再信访举报件原信上批划
C、网上举报、电子邮件、传真等形式的信访举报件，比照来信方式受理
D、上级交办和领导批办的信访举报材料，应登记来函机关名称、函件内容和要求、领导姓名和批示意见
B、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
C、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任
D、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七日内，予以处理并告知消费者
B、来访人员应统一到接访机构或指定场所，多人对共同事项来访的，应推选代表，代表人数不少于5人
C、接待群众来访举报理应办好登记手续，做好记录，必要时可采取录音、录像等手段
D、来访群众未带书面材料的，可告知其提供书面材料
A. 任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报
B. 县级以上各级人民政府及其有关部门对报告重大事故隐患或者举报安全生产违法行为的有功人员给予奖励
C. 居民委员会、村民委员会发现其所在区域内的生产经营单位存在事故隐患或者安全生产违法行为时，可以向当地人民政府或者有关部门报告
D. 负有安全生产监督管理职责的部门应当公开举报电话、信箱或者电子邮件地址
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