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提问人：网友肖和成
发布时间：2022-08-03
[单选题]
买家于8月12号10：00下单购买生鲜商品，8月13号12：00发货物流显示中转中后无记录更新，8月16号16：00买家申请未收到货仅退款，商家应该怎么处理（）
A.退款
B.拒绝退款，让买家联系物流核实
C.拒绝退款，自行联系物流核实
D.退货退款 参考
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第1题
买家于8月1号10：00下单购买商品，8月1号16：00商家点击发货填写单号，8月2号10：00买家申请未收到货仅退款，8月2号16：00发货物流揽收发出，请问该商家是否存在强制发货问题？（)
第2题
买家于8月1号下单拍下商品，商家在8月3号10:00点击发货上传单号，8月3号16:00买家申请退款，商家应该怎么处理？（)
A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出
B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款
C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款
D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费
第3题
买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑，卖家在8月4日17:00点击发货，8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款，且投诉卖家延迟发货，则平台是否会支持买家诉求？（）
A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担
B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担
C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担
D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担
第4题
普通订单A付款时间是2020-8-1 10：00，8月2号11：00商家系统点击发货上传单号，8月3号11：00，发货物流显示揽件;8月4号19：00，发货物流显示下一条走件记录。按照发货新规该订单商家存在哪几种违反发货规则行为？（)
A.订单付款后24小时内未上传物流单号
B.延迟发货
C.虚假发货
D.缺货
第5题
某商家采用社会化的物流进行发货，订单点击发货之后无物流信息更新，消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款，通过联系消费者了解具体原因，买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况，发货之后几天还是无物流信息且没有人告知，担心被骗而申请退款，为了预防此类情况申请退款，正确的做法是怎样的呢？（)
A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服
第7题
刘大姐买了一条裙子，物流显示签收时间是8月16号17点05分，刘大姐在8月23日17点06分申请了7天无
理由类原因的退货退款，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问该交易是否可以支持刘大姐7天无理由退货？
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第8题
以下哪些场景，属于商家发货订单异常？A发货无走件B发货物流显示签收，买家反馈未收到C发货后买
以下哪些场景，属于商家发货订单异常？
A发货无走件
B发货物流显示签收，买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
第11题
根据《建设工程施工合同（示范文本)》（GF-2013—0201)规定，；某工程竣工验收阶段承包人于2012年8月1日向工程师递交了竣工验收报告；；发包人于8月15日组织生产设备启动试车检验；8月18日试车完毕后发包人、承包人；、工程师和设计代表在试车记录上签字确认质量合格；工程师于8月20；日签发工程移交证书，则承包人的实际竣工日应为____。
A.8月1日
B.8月15日
C.8月18 日
D.8月20 日
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