题目内容
（请给出正确答案）
以下哪些场景，属于商家发货订单异常？
A发货无走件
B发货物流显示签收，买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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A.如果系统没有申请补券，按照无异常标签可以按照实付1%的金额申请，最低3元，最高30元，不认可可以协商优培
B.属于虚假发货场景，不认可可以协商优质先赔
C.物流异常按照订单金额1%申请补偿，最高50元
D.建议用户耐心等待，帮助客户练习商家补发
A.商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
B.刷单
C.商家上传商品的物流单号后，该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符
以下哪些场景属于云标签打标错误？
A.买家小王收到商品，以商品不喜欢为由申请退货退款，上传退货单号3天后商家还是没有收到退件，联系物流查询，快递公司表示单号不存在，联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品，不断发起未收到货仅退款，商家联系物流确认买家已经当面验货并签收，联系买家未果，商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
A.商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新
B.商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符
D.用户反馈商品是空包且举证有效
A.客户和商家约好10号发货，结果商家11号才发货
B.客户拍的A产品，商家发货发B产品
C.客户拍了一个订单两件产品，商家分开发了2个快递包裹
D.买家付款后，商家因商品缺货或残次发不了货
A.商家超过最晚发货时间没有发货
B.物流揽件后超过24小时没有发往运转中心的物流更新
C.商家上传物流信息后超过24小时没有揽件信息
D.用户签收后发现是空包裹
A.疫情标签的订单，在报备系统未查到报备记录
B.疫情标签的订单，在报备系统查到商家正在报备中
C.收件地址是上海地区订单
D.非疫情订单，但已经超出预计发货时间
A.自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
B.一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
C.若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
D.超出规定时间不发货
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