题目内容
（请给出正确答案）
A.陪同客户验车
B.说明维修项目和费用
C.展示旧件
D.介绍增值服务项目
参考答案
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A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
B. 通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
C. 通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
D. 打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账
A.试驾车准备
B.交付车辆PDI检查
C.相关人员准备
D.交车区域布置
A.交车当天早上清洁车辆即可
B.依据《新车整备清单》逐项进行交车准备
C.帮助客户存储必要的电台
D.提前一天通知所有参与交车的人员
A.在客户到来之前做车辆的最终检验
B.监督和检查技师所完成的工作
C.促进更有效的交车流程
D.避免客户等待和尽可能的方便客户
E.做好结帐明细单的准备
A.高峰时间段交车客户可提供上门迎接服务
B.针对选择自行到店的客户，提前到展厅门口等待准备迎接
C.利用Powerwall等多媒体设备提前设置交付欢迎信息，并循环播放
D.自我介绍并礼貌引导客户洽谈展示区休息，提供饮品及小食
A.高峰时间段交车客户可提供上门迎接服务
B.针对选择自行到店的客户，提前到展厅门口等待准备迎接
C.利用Powerwall等多媒体设备提前设置交付欢迎信息，并循环播放
D.自我介绍并礼貌引导客户治谈展示区休息，提供饮品及小食
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