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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[主观题]
客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证（）
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不需要
B．掌上营业厅；
C．网上营业厅；
D．电话营业厅；
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第1题
随机验证码指客户在()通过服务密码进行身份认证时,需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码,由阿拉伯数字或英文字母组成,主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码
A．短信营业厅；
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第4题
下述关于服务密码修改描述正确的是（）
A. 通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
B. 请客服代表帮助修改
C. 通过网上营业厅修改
D. 密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
E. 新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功
第7题
CDMA客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证（）
A. 客户标识码+客户密码
B. 客户标识码+服务密码
C. CDMA手机号码+短信随机密码
D. CDMA手机号码+服务密码
