题目内容
（请给出正确答案）
A.客户服务中心工作时间至少12小时值班，其它时间物业管理区域内有值班人员
B.水、电急修15分钟内、其它30分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知；维修回访率不低于50%
C.每季度公示物业服务合同履行情况
D.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在24小时内回复；投诉回访率100%
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“根据《住宅物业服务等级划分》，五级服务要求，以下叙述正确的是（）”相关的问题
A.客户服务中心工作时间至少12小时值班，其它时间物业管理区域内有值班人员
B.水、电急修15分钟内、其它30分钟内到达现场;由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知;维修回访率不低于50%
C.每季度公示物业服务合同履行情况
D.业主或使用人提出的意见、建议、投诉在24小时内回复;投诉回访率100%
只能承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业服务企业属于（）
A.一级物业服务企业
B.二级物业服务企业
C.三级物业服务企业
D.四级物业服务企业
A.住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定
B.住宅装饰装修管理有关规定和管理规约
C.管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定
D.物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定
可将物业各项招标分为住宅项目和非住宅项目的是按()划分的。
A．物业类型
B．项目服务内容的实施
C．招标主题的类型
D．项目服务的方式
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，一级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率达到()以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达到()以上。
A.70％
B.75％
C.80％
D.85％
A.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
E.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（）以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
