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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-02
[判断题]
接待人员服务形象:女性化职业淡妆、头发梳理整齐、无夸张装饰;无异味,过浓香水味道()
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A.接待人员外在形象较好,身穿统一制服。女性化职业淡妆、头发梳理整齐
B.主动询问客户是否第一次到访,是否联系过置业顾问
C.礼貌邀请客户登记,需要登记的内容至少包括姓名、电话、得知项目渠道
D.如果客户需要等待置业顾问,等候时间超过2分钟,工作人员应致以歉意
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