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提问人:网友Dume2021 发布时间:2022-01-07
[单选题]

美的公司在市场上先后推出美的星海系列、美的星彩系列等空调系列产品,美的公司的这种品牌策略称为?()

A.统一品牌策略

B.家族品牌

C.分类品牌

D.多品牌

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第1题
案例:美的制冷集团优化ERP降低采购成本

广东美的制冷家电集团是集家用、商用空调和冰箱产品开发、生产、营销、服务于一体的大型企业,是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。集团旗下共有十几家注册公司,拥有目前国内配套最齐全、规模最庞大的各式空调专业生产线及国家级技术研究中心和博士后流动工作站,营销网络遍布全球,产品远销100多个国家和地区,已经成为中国国内规模最大、科研实力雄厚、产品系列最齐全的著名空调制造企业之一,销售业绩连续多年稳居国内同行业前茅,2005年度广东美的制冷家电集团空调销量突破了1000万台,销售收入476亿元人民币,其中出口额为17.5亿美元。

1. 项目背景

广东美的制冷家电集团(以下简称美的制冷)于1998年成功实施了Oracle Application10.7,是国内最早实施Oracle应用系统的中国家电企业之一。美的制冷实施Oracle Application10.7后,集团各分公司的产、供、销总体运行效率提高:30%,库存降低30%,产量增加30%以上,成本降低5%以上。借助基于Oracle应用系统的ERP,美的制冷实现了快速成长,从1999—5005年,集团的销售收入由30亿元人民币增长到476亿元人民币,出口额更是由1.06亿美元增长到17.5亿美元。但是随着企业规模的迅速扩大和面向海外的业务拓展,美的制冷很多核心业务流程发生了根本性的变化,国际化业务对生产、物流、计划等方面的要求越来越复杂,致使美的制冷的供应链面临着新的挑战。为了全面支持美的制冷的国际化拓展战略并提升美的制冷在国际市场上的竞争能力,美的制冷决定采用Oracle电子商务套件11i升级优化原有应用系统,以提升美的制冷的供应链管理,实现供需链级的产销协同。目前,美的制冷采用Oracle电子商务套件11i的ERP升级优化项目已经由Oracle全球合作伙伴IBM业务咨询部实施完成并成功上线。该项目的成功实施使美的制冷在提升企业内部管理效率的同时,实现了供应链上下游的无缝链接和业务协同,标志着美的制冷的IT战略正在逐步走向纵深。

根据中国国家信息中心刚刚发布的《2006中国空调市场白皮书》,2006年度,美的制冷空调国内市场销售量比去年增长了20%,达到了500万台,出口增长了30%,内外部总销量超过1100万台,居中国空调业之首;同时,2006年美的制冷年中报显示,在空调行业整体不景气的背景下,美的制冷主营业务利润率为17.185%、销售净利率为2.605%,是中国上市空调企业中赢利能力最强的企业,远高于其他空调同行。由于美的制冷整个财务结构体现非常健康稳健,预付款、库存、负债等指标也在一个相当低的区间之内。一些家电证券分析师对美的制冷的评价是“中国经营效率最高,成本管理最到位的家电企业”。对此,美的制冷家电集团IT管理部总监匡光政表示:“在恶劣的外部经营环境条件下,美的制冷通过对效率和成本的掌控带来了逆市飘红的业绩,这些成绩的取得相当程度上有赖于采用Oracle电子商务套件11i的ERP升级优化项目,该项目的实施给美的制冷带来了整个供应链管理水平的显著提升。”

匡光政进一步表示:“美的制冷正在致力于2010年进入全球白色家电前五名,对于美的制冷而言,在发展国际化和规范化的过程中,效率提升、成本管理和产品创新是经营管理永恒的目标。从20世纪90年代中期开始,我们通过携手Oracle公司实施。ERP,伴随美的制冷从当时的30亿元销售收入发展到今天的超过500亿元销售收入,相信今后Oracle的先进技术和产品也必将为美的制冷的发展助一臂之力。”

2. 打造供应链管理模式

匡光政说:“基于降低成本与提升客户满意度的考虑,美的制冷必须重新规划家用、商用、海外、国内的采购供应流程,建立一种以订单驱动的业务模式。但是如果没有供应链管理模式和应用系统,只依靠传统的管理方法,要达到将销售体系的订单与计划信息快速、准确、全面、无缝地传递到制造体系并且实现按订单生产是非常困难的,而Oracle SCM给我们解决新挑战提供了一个契机。”

Oracle SCM即Oracle供应链管理,系Oracle电子商务套件中的一个重要组成部分,是一套全方位的企业管理应用软件,可以为企业提供智能化的决策支持信息,帮助管理人员对任何规模、任何形式的企业进行有效的管理。这一高度集成化的解决方案有助于发展企业业务,且使企业的各个业务环节实行全面自动化。就如同跨越企业的“围墙”一样,Oracle SCM可以在企业本身、供应商和客户之间建立起跨企业的协作。它不仅提供了使业务流程自动化的管理工具,而且能够通过互联网为企业职员、供应商和客户提供方便快捷的信息访问,最终达到降低运营成本、提高产品质量、增加收益并提高客户的忠诚度的管理目标。

通过部署Oracle SCM,美的制冷在以下四个方面建立了供应链管理业务模式:

①全程订单驱动:规范需求管理,以订单为唯一入口驱动制造计划,并全程跟踪订单执行。

②集中计划:在组织和职责上,以集中计划取代分散计划,加强计划协调性。

③作业树:通过引入作业树的概念,建立作业与订单的关联以及上下游作业和配套作业之间的关联。同时以作业树为基础整合计划和供应,保证计划的同步调整。

④闭环供应链:借助供应商门户,建立闭环的供应商协同系统,保障以作业为核心的精细化的物料供应,保证供应商反馈的及时性。

3. 订单按时交付率上升

美的制冷采用Oracle电子商务套件11i升级优化原有应用系统后,实现了工厂生产计划以订单流方式运作,从计划排程、作业号定义到总装生产作业排产和部装作业排产,均以销售订单号为基础进行,任何一张销售订单,均可快速跟踪总装生产和部装生产的情况。通过部署Oracle电子商务套件11i,美的制冷的内部应用系统与国内外的分销系统实现了紧密集成,来自海外、国内、研发、售后服务等部门的信息得以及时地获取和整理,并能够有效地转化为生产订单,解决了以往因订单信息丢失或失真而造成的生产计划遗漏或重复等问题,为实现科学排产、满足订单交期打下了基础。在成功实施Oracle电子商务套件11i后,美的制冷由生产部门向销售部门的订单按时交付率从40%上升到90%。

4. 完善产能平衡提升生产效率

美的制冷采用Oracle电子商务套件11i升级优化原有应用系统后,系统根据总装线与产品的对应关系,按照订单的需求日期和优先次序,根据生产线的工作时间和生产速度,将生产计划一次性排产到总装线。总装作业和部装作业实现了联动下达和发放,有效地避免了因计划管理环节与总装、部装不同步而引发的生产呆滞或产能空闲,提升了美的制冷的生产效率;与此同时,由于系统对于车间各生产线的作业内容、开工计划时间等提供了基于精确计算的建议,有效地配合了专线生产运作,实现了备料平台与排程平台的联动,提高了排产计划的可执行性。此外,部署Oracle电子商务套件11i后,美的制冷的计划员人数从几十人减少到十几人。

5. 优化供应链流程库存金额下降

美的制冷采用Oracle电子商务套件11i升级优化原有应用系统后,系统根据生产的需要细化材料需求和材料供给的匹配,使得供应商的直接配送服务可以深入到厂区、仓库、车间甚至直到生产线,物料的进货时间通过作业开始时问计算得到,物料配送到生产线精确到小时,从而大幅度减少了物料的中间移动作业和库存量。与此同时,由于系统提供了查询、跟踪每个作业的物料配套或缺料状况信息的功能,其中包括作业需求量、已下达送货指令量、供应商承诺送货量、供应商送货在途量及美的制冷已接收量等信息,美的制冷解决了作业实物配套信息的跟进问题,大大提高了供应链的可靠性。部署Oracle电子商务套件11i后,美的制冷的库存金额下降了70%。

6. 建立供应商门户降低采购成本

美的制冷采用Oracle电子商务套件11i升级优化原有应用系统后,建立了供应商门户,使美的制冷实现了通过门户下单送货,不仅为采购订单的有效性提供了保证,还使得采购接收的工作量大大下降;利用供应商门户,供应商可查询美的制冷内部所有组织的公告、培训、采购、送货、财务等信息,共享预测计划和采购订单,为供应商做好自身的物料采购准备工作、从而降低物料供应成本提供了保证;利用供应商门户,供应商还可以全面查询、跟踪美的制冷订单的接收、退货、交货等情况,并根据送货明细及回单,实现网上对账功能,加快了结算速度,减少了双方出错机会。部署Oracle电子商务套件11i使得美的制冷实现了与供应商的“双赢”,有效地降低了采购成本。

请结合案例回答以下问题:

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第2题
某公司的采购战略管理

某公司是一家北京空调的批发公司,它的客户既有像西单、蓝鸟、双安这样的大商场,也有北京街头很多地方可看到的空调专卖店,大致能有几十家,大商场的销售占主要部分。公司主要出售三家公司的空调产品:美的、日立、三菱,其中美的的产品占公司销售的绝大部分,经营空调的品种大约为三四十种。公司的销售额已经达到了1亿元,假设一台空调的平均单价为2000元,一年销售空调的数量将大致为5万台,这5万台空调绝大部分集中在一年的三个月或更短时间中销售,公司的财务部人员5位,主要业务就是核算与供应商及客户的往来账和库存商品的明细账。它的主要供应商“美的”必须采用预付款的方式进行往来结算,而其他两家可以采用赊购的方式。

由于5万台空调集中在比较短的时间里采购与销售,公司的人手又少,同时在空调热卖的日子里,同一型号的空调不同的进货批次价格不一样,它的供应商都是空调的货先到,采购发票延迟很长时间后才能到达。所以,由于这些原因导致企业与供应商的往来账始终不能非常清楚,与供应商对账时,有时无据可查。在空调热卖的日子,公司的经理常会说,空调的预付款怎么又没有了,因为这之前已经花了。另外,企业的管理人员尽管知道哪种空调好卖,但没有准确的数字,所以有时不能准确地把握未来空调进货的数量,进多了可能会占压库存(为了节省成本,此公司的仓库较小),进少了又失去了销售的机会。

此公司应用了进销存软件之后,解决了两大问题。第一,采购管理完善了,与供应商的往来账变得清晰明了,有据可查了。他们是这样解决问题的,因为发票迟后到达,所以公司首先输入原始到货单和付款单,公司的计算机系统自动记录供应商往来账,及时为企业的经理提供信息,待到采购发票到达了,再进行核对。这看起来似乎是很简单的问题,但因为企业的采购批次及采购的品种繁多,就发生了本质的变化,变得非常复杂。供应商往来账的清晰仅是一个结果,为了实现这个结果,在计算机系统的帮助下,企业规范了采购管理的业务处理流程与原始数据。第二,增强了采购的准确性,减少了盲目性,同时为企业采购资金的筹备提供了依据。这个企业大部分的空调销售是来自大商场,顾客在商场付款购买空调后,公司是在两三天后才给客户安装的,而此时公司在商场的信息员,将把信息发回公司,公司的计算机系统对此信息进行汇总,据此公司可以较准确地预测未来采购的数量。

结合案例,请回答以下问题:

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第3题
平衡滑轮在运转中,只能做微量的()。
A.摆动

B.转动

C.运动

D.移动

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第4题
债券投资的风险有()。
A、违约风险

B、利率风险

C、购买力风险

D、信用风险

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第5题
产品技术复杂、专业性较强、产品线较多且产品之间联系少或产品数量众多的企业适用的营销组织形式是产品型组织。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应将()提示牌提前5分钟放在桌面。
A.请稍等

B.暂停营业

C.停止营业

D.请别处办理

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第7题
水流开关是一种控制水流量的电开关,通常安装在()蒸发器出口处。
A.冷水机组

B.冷冻机组

C.冷凝机组

D.压缩机组

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第8题
水闸闸门在启闭运行中,常用观察()的数值来判断水闸运行工作是否正常。
A.电压表

B.电流表

C.频率表

D.功率表

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第9题
以下四项,()不是钢闸门局部防腐蚀处理前的表面清扫和除污应遵循的一般规定。
A.将闸门表面泥沙及附着生物等清除干净。

B.将闸门表面氧化皮、油脂等清除干净。

C.将闸门锈蚀部位清除干净。

D.表面必须全部露出灰白色的金属本色。

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