题目内容
（请给出正确答案）
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
参考答案
更多“《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》：停电集中监控，是指对()进行监控，对出现的异常事件协调处置、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高…”相关的问题
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
A.了解停电原因及设备停电情况，分析停电影响范围，是否影响重要客户、重点关注客户
B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电
D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等
A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
A.实行客户停电集中监控
B.推行客户停电自动统计
C.深化客户停电国际对标
D.推进客户停电快速复电
A.上年度平均值
B.重大事件日阈值
C.上月平均值
D.上周平均值
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