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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-14
[单选题]

若超时未开具发票,商家需以发放天猫赔付红包的形式向消费者赔付多少()

A.销售价金额*10%

B.实付金额*10%

C.销售价金额*20%

D.实付金额*20%

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更多“若超时未开具发票,商家需以发放天猫赔付红包的形式向消费者赔付多少()”相关的问题
第1题
若商家未按时寄出发票(或电子发票未按时线上回传),则商家需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付。发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(),最高不超过()个积分。

A.10,30000

B.1,3000

C.10,3000

D.1,30000

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第2题
天猫官方预售或大型促销活动除外,日常的订单,商家需要在支付后的48小时内发货有物流,否则超时未发货,买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉,我们需要按照金额的30%进行赔付,单笔最高不超过500()
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第3题
商家在天猫出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?

A.是

B.否

C.是,但是相应税收需要买家承担

D.是,但是相应税收买卖双方各承担一半

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第4题
商家在天猫出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?

A.是,但是相应税收买卖双方各承担一半

B. 是,但是相应税收需要买家承担

C. 否

D. 是

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第5题
用户表示购买的牛仔裤商家发了一个空包裹,以下说法正确的是()

A.如果用户诉求补发,联系商家24H处理,跟进至商家提供补发物流单号且有首条物流信息。注:若商家24h未提供补发单号,外呼用户退款处理

B.如果用户诉求退款,售后期内仲裁可以支持用户退款,若用户超售后期,发送服务单通知商家24h内为用户处理退款,若超时回复/无效回复,客服发起先行赔付

C.如果用户不认可退款或者补发,客服核实用户是否符合赔付条件,如果符合发起赔付并建议用户申请仅退款,跟进至赔付到账完结工单。提交赔付金额为:订单实际支付金额的30%,单笔赔付最低不少于5元,不高于100元

D.如果是C5用户不满30%赔付,可在补偿30%现金后为用户特殊申请50元优惠券补偿,优惠券需阶梯发放;用户不认可可使用资金池

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第6题
小A购买了一条裙子,卖家一直不发货,进线咨询,以下解答正确的是?()

A.天猫订单,若商家存在延迟发货行为,可引导用户发起行为类投诉。存在延迟发货的商品实际成交货款金额的30%作为违约金,以天猫现金红包形式赔付,最低不少于5元,最高不超过500元,红包查询路径:可进入-【手机天猫】-【我的】-【红包卡券】内进行查收。

B.淘宝订单,若商家存在延迟发货行为,可引导用户发起行为类投诉。若投诉成立,商家将按照交易金额10%赔付违约金(不含运费金额),最低5元,最高100元。(特殊类目商品除外)。

C.天猫订单,买家付款完成后,商家需要在48h内发货,并有物流信息,否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外:(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

D.淘宝订单,买家付款完成后,商家需要在48h内发货,并有物流信息,否则将构成延迟发货。特殊类目商品和特殊场景除外:(①双方通过旺旺等方式沟通发货期;②商家通过淘宝网发货时间承诺服务-运费模板设置的发货期。

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第7题
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?()

A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]

B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理

C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。

D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

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第8题
武则天在天猫店铺拍下了一条裙子,要求商家开具发票,以下哪种做法是正确的?

A.商家要求武则天提供税号和公司名抬头,武则天表示开具个人发票,商家表示只能开具对公发票,无法开具个人发票

B.商家表示自己店铺不提供发票,因而拒绝武则天开具发票

C.商家表示自己财务出差了,暂时无法开具发票

D.商家咨询武则天开具发票的抬头,武则天没有答复,故商家开具了以“武则天”为抬头的个人发票给她寄出

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第9题
延迟发货的,商家是以发放天猫积分方式赔付消费者()
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第10题
关于天猫延迟发货新规,天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付()
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第11题
商家违背延迟发货承诺,商家应以发放()的方式向买家进行赔付。面额计算标准为商品实际成交金额的()。

A.天猫积分,30%

B.天猫积分,20%

C.现金红包,30%,

D.现金红包,20%

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