搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友xiao2020 发布时间：2022-04-15
[多选题]

对于用户反映投诉可以通过以下哪些渠道进行？（)

A.客户在咨询过程中对于解释不认可

B.10000号

C.电信营业厅

D.网厅

E.微信客服

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 D，占比33.33%
  • · 有2位网友选择 C，占比22.22%
  • · 有2位网友选择 E，占比22.22%
  • · 有1位网友选择 B，占比11.11%
  • · 有1位网友选择 A，占比11.11%
匿名网友[171.***.***.72]选择了 B
1天前
匿名网友[1.***.***.222]选择了 A
1天前
匿名网友[20.***.***.60]选择了 C
1天前
匿名网友[93.***.***.17]选择了 E
1天前
匿名网友[112.***.***.22]选择了 D
1天前
匿名网友[111.***.***.40]选择了 E
1天前
匿名网友[129.***.***.172]选择了 C
1天前
匿名网友[250.***.***.148]选择了 D
1天前
匿名网友[195.***.***.173]选择了 D
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“对于用户反映投诉可以通过以下哪些渠道进行？（)”相关的问题
第1题
在实际判定中，以下 （) 情形之一的列为投诉。

A.客户直接通过投诉渠道(10000 号投诉按键、营业厅、网厅、信访等)反映服务问题的，或客户在其他接触渠道明确表达投诉意愿的

B.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的

C.移动网络或移动业务平台故障，导致客户无法正常使用，通过各类渠道向我公司反映问题的

点击查看答案
第2题
对于电信用户与公用电信等代办点的争议，电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议，电信用户可以直接向申诉受理机构提出申诉。（)
点击查看答案
第3题
根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
点击查看答案
第4题
在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月

点击查看答案
第5题
对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（)。A.15日B.

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月

点击查看答案
第6题
对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。

A.一个工作日内

B. 二个工作日内

C. 三个工作日内

D. 四个工作日内

点击查看答案
第7题
对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。（)

对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。()

点击查看答案
第8题
网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A.信息沟通模块

B. 信息反馈模块

C. 信息反映模块

D. 信息交流模块

点击查看答案
第9题
对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。 （）A．正确 B．错误

对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。 （）

A．正确

B．错误

点击查看答案
第10题
对于电信接入网，用户可以通过信令选择不同的SN。（)
点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年初中毕业可以参加高升本吗 需要多少钱 广西2024年上半年自考成绩公布时间 查询入口在哪 初中学历提升本科需要多久 要花费多少 2024年初中提升学历需要考哪些科目 通过率高吗 2024年学历提升最简单的方式 需要多少钱 2024年怎么快速提升学历 哪些方法速度快 2024年初中学历升专科大概要多少钱 考哪些内容 自考英语专业考试科目一览表 具体考哪几门 2024年自考会计大专科目及考试时间安排 2024年4月甘肃自考成绩查询入口已开通
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP