题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友douliyoutang1
发布时间：2022-06-30
[判断题]
服务顾问接到客户电话不需要全部要记录在《服务电话记录表》（)
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
- · 有5位网友选择 错，占比55.56%
- · 有4位网友选择 对，占比44.44%
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“服务顾问接到客户电话不需要全部要记录在《服务电话记录表》（)”相关的问题
第3题
服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（）
A.马上挂断电话
B. 立即将电话转给服务经理
C. 建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理
D. 向客户说明这不关我的事
第4题
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（)A.好处B.预约流程C.预约方式D
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？()
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第11题
服务顾问接待钣喷车辆时，下面描述错误的是（)
A.A.服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检
B.B.服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆
C.C.对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作
D.D.保险车辆定损照相可以在预检区完成
E.E.必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上
