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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-21
[多选题]

为了让员工理解,训练员需要明确向员工说明以下要点()

A.如何令顾客感到自己深受欢迎

B.必须表现出积极主动的态度

C.他们的工作对顾客的重要性

D.每个工作岗位是如何配合整个门店的营运

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1天前
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1天前
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更多“为了让员工理解,训练员需要明确向员工说明以下要点()”相关的问题
第1题
训练员培训时需要保证在员工面前的形象,如果有小的错误可以理解,不必指出()
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第2题
做服务岗位规范的时候需要注意三个原则其中的可视化是()。

A.为了防止接口不清

B.让员工能够理解并执行

C.让所有的员工提供的东西都是一致的

D.以上说法都不正确

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第3题
给定材料表明:细节决定成败。那么,什么决定细节呢?正确的理解是()。 A.元素,就是你是否明确和

给定材料表明:细节决定成败。那么,什么决定细节呢?正确的理解是()。

A.元素,就是你是否明确和把握细节的组成成分

B.态度,就是你有没有细节意识

C.训练,就是你能不能拿出一些规范,让员工反复训练

D.过程,就是你善不善于从细节中来,到细节中去

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第4题
训练时,训练员要多些耐心,多发现员工的优点,运用正面反馈的方式,让训练效果更好()
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第5题
为了与员工建立良好的合作关系,社会服务机构的领导可以采用的方法有()。

A.建立奖罚机制

B. 推动工作准则的建立

C. 调整工作中出现的摩擦

D. 让员工了解组织的工作方向和目标

E. 当目标发生改变时,应及时向员工说明

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第6题
训练员鉴定中试做包括以下哪些内容()

A.让受训员工练习由训练员已经示范的程序和标准

B.竭力帮助受训员工记住工作站程序和标准

C.保持耐心并教练受训员工完成程序

D.持续提供回馈给员工

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第7题
陈安是某社会服务机构的领导,他为了与员工建立良好的合作关系,可以采用的方法有()。

A.建立奖罚机制

B.推动工作准则的建立

C.让员工了解组织的工作方向和目标

D.当目标发生改变时,应及时向员工说明

E.调整工作中出现的摩擦

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第8题
为了保证企业薪酬制度的公平性,应该注意的问题有()。

A.企业的薪酬制度要有明确一致的原则作指导,并有统一的、可以说明的规范作依据

B.薪酬制度要有民主性与透明性

C.管理人员要为员工创造机会均等、公平竞争的条件,并引导员工把注意力从结果均等转到机会均等上来

D.让员工能够了解和监督薪酬政策与制度的指定和管理

E.对政策有一定的参与和发言,使员工的不公平感下降

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第9题
下列关于培训与开发的陈述,正确的是()。

A.培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能,以及应具备的王作态度

B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标

C.培训与开发的目标很明确,就是为了使员工能够胜任当前的本职工作一

D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节

E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素

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