更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定,不得在餐车逗留、闲谈、占用座位,不得陪客人就餐。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。
A.站立餐厅
B.处理乘务事项
C.占用座位
D.销售商品
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在()洗脸间洗漱。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下()处。
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第4题
铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答。
A.一边工作一边
B.放下手中工作
C.面向旅客站立
D.做完工作以后
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章(菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方不与旅客抢道、并行。此题为判断题(对,错)。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:客运人员在接班前和工作中不食用()等异味食品。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定?
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