题目内容
（请给出正确答案）
A. 电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”
B. B.要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意
C. C.通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话
D. D.如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向
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A．电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”
B．要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意
C．通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话
D．如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向
A．适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B．如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C．如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D．通话完毕后，先等求助者挂机较好
A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B. 如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C. 如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D. 通话完毕后，先等求助者挂机较好
A．铃响三声之内要接起
B．礼貌地告知单位名称和自己的身份
C．认真倾听电话，对答文明
D．待对方放下电话后，再轻轻放下电话
E．中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
A.铃响三声之内要接起
B. 礼貌地告知单位名称和自己的身份
C. 认真倾听电话，对答文明
D. 待对方放下电话后，再轻轻放下电话
E. 中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
A.挑战家庭成员，把冲突引入咨询室
B. 发掘家庭的力量，鼓励家庭成员间的互动
C. 收集信息，询问家庭禁忌
D. 和家庭商讨目标
A.挑战家庭成员，把冲突引入咨询室
B.发掘家庭的力量，鼓励家庭成员间的互动
C.收集信息，询问家庭禁忌
D.和家庭商讨目标
A.鼓励家庭成员的解决问题的成功行为
B.与家庭成员保持共情，尊重家人做事情的方式
C.培养每个人的责任感，促进相互理解
D.界定冲突，把冲突带入咨询室
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