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提问人：网友marysnow
发布时间：2022-01-07
[主观题]
BPR是一个新兴的管理理念，它指的是企业流程再造。
A．错误
B．正确
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第3题
BPR重组是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,这里“根本的”是指()。
A.对企业业务内容进行彻底的改造
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B.追求经营绩效的显著提高
C.对企业业务流程进行本质的改造
D.追求经营绩效的根本提高
第5题
以下哪一个不是系统化流程再造法的特征?()
A．基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
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B．主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
C．服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
D．适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
